Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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determinadas formas, a la vez que la propia interrelación entre las personas
irá marcando cómo se deben hacer las mismas. De esta manera, no
existe ninguna organización que no tenga Cultura Corporativa. Puede
suceder que la Cultura de una compañía no esté lo suficientemente unificada
e incluso tenga pautas contradictorias, pero ello no quiere decir que
no tenga Cultura Corporativa. Lo que tendrá será una cultura con unos
rasgos poco definidos o contradictorios, pero ésa es una forma particular
de Cultura Corporativa.
b) La Cultura Corporativa es una estructura «suprapersonal»: al
igual que la cultura de una sociedad, la cultura corporativa está «más allá»
de las personas que la asumen, y se establece como un conjunto de pautas
por encima de los miembros del grupo. Las pautas de la Cultura Corporativa
se han impuesto poco a poco y han sido asumidas por las personas
como algo que está fuera de su alcance, y que tienen que aceptar, bajo el
riesgo de ser marginados. Este carácter suprapersonal hace que todas las
personas de la organización acepten las pautas establecidas «porque son
así y están allí», y ello hace que su modificación sea difícil, ya que no está
establecida por nadie, pero todos los miembros participan en su construcción
y modificación cotidiana. Es decir, se hacen las cosas de una determinada
manera «porque se deben hacer así», según las pautas establecidas,
pero al mismo tiempo, al ir actuando de una determinada manera se
van consolidando las normas establecidas. La Cultura Corporativa es algo
que se autoafirma por medio del cumplimiento de las normas autoestablecidas.
c) La Cultura Corporativa es un factor de Integración: todos los
miembros de la organización, sean recién llegados o lleven tiempo en ella,
deben aceptar y asumir las pautas culturales existentes en la organización.
La aceptación y cumplimiento de dichas normas por parte de la persona
implica su integración y reconocimiento como “uno más” del grupo, con
todas sus consecuencias a nivel de participación, relación y valoración por
parte de los demás. La no aceptación o el incumplimiento de las normas
establecidas implica, por el contrario, la separación y marginación de la
persona, con las consecuencias que conlleva a nivel de relación con los
demás miembros de la organización. Así, la Cultura Corporativa se establece
como un instrumento de socialización del individuo por parte del
grupo en la compañía, señalando lo que es correcto e incorrecto, lo que es
posible e imposible, cómo debe pensar y actuar la persona en la empresa.