Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

1.2.3.3 Tercera Etapa: La Actuación sobre la Cultura Corporativa
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Una vez analizada la cultura corporativa actual y comparada con la
cultura corporativa deseada, pasamos a la tercera etapa de la gestión de la
cultura corporativa: la actuación sobre la cultura corporativa actual, que
nos permita superar el “gap” existente y acercarnos a la situación deseada.
Objetivos de la Actuación sobre la Cultura Corporativa
En función de la Comparación realizada en la etapa anterior, surgirán
una serie de posibilidades de actuación sobre la Cultura Corporativa:
a) Ante la «falta de una Cultura Corporativa definida», es decir, la
existencia de una cultura débil en la organización, la actuación tenderá a
desarrollar una conciencia cultural fuerte, basada en los parámetros establecidos
en el Perfil de Cultura Corporativa Deseada.
b) En una situación de «coincidencia entre la Cultura Corporativa
Actual y la Cultura Corporativa Deseada», la actuación estará dirigida a
mantener, apoyar y fortalecer la cultura existente.
c) Si existe una «desviación leve entre la Cultura Actual y la Cultura
Deseada», entonces, sobre la base de la cultura actual, se deberán realizar
las pequeñas modificaciones en los aspectos necesarios.
d) Si hay una «fuerte desviación entre la Cultura Actual y la Cultura
Deseada», se deberá realizar una actuación profunda, global y estructural,
tendiente a cambiar las bases sobre las que se asienta la cultura actual.
Tenemos que considerar que una organización es un conjunto de personas
que tienen intereses diferentes, y que el objetivo de los cambios
culturales es intentar unificar esfuerzos para llegar a un fin común: el éxito
de la organización. En las situaciones (c) y (d) del apartado anterior, la
actuación implica una modificación, ya sea leve o fuerte, de las pautas
culturales establecidas en la actualidad en una empresa. Es decir, implica
la modificación de los valores personales y grupales aceptados por todos o
gran parte de los miembros de la organización.