Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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Todas esas características no permitirán poder evaluar la capacidad
de cada uno de los competidores para cambiar y evolucionar, para introducir
cambios en el sector (que puedan generar modificaciones de imagen
corporativa desfavorables para nuestra organización), así como para poder
dar respuesta a nuestras posibles innovaciones e introducción de cambios
o variaciones en las variables de imagen corporativa.
Así, por ejemplo, si sabemos que los competidores no tienen recursos
técnicos y operativos importantes, uno de nuestros pilares de diferenciación
puede ser la innovación tecnológica y la capacidad de adaptación a
las nuevas tendencias y necesidades, puesto que estas variables serán difícilmente
copiables en el corto plazo por parte de las compañías competidoras,
por su falta de posibilidades.
2.3 Estrategia de Imagen Corporativa de la Competencia
Un último aspecto (pero muy importante) a evaluar de la competencia
es la Estrategia de Imagen Corporativa que están llevando adelante.
Sin duda, la organización no puede acceder a los lineamientos estratégicos
de las empresas competidoras, pero puede analizar un conjunto de elementos
que le permitirán determinar, con un grado importante de aproximación,
la Estrategia de Imagen de esas compañías.
Eso es posible por medio del estudio de los aspectos más visibles de
manifestación de las organizaciones: las políticas comerciales y las políticas
institucionales (que constituyen elementos comunicativos importantes):
a) Políticas Comerciales:
Su Política de Producto: analizando el tipo de productos y servicios
que brindan, la amplitud y profundidad de la gama desarrollada, etc.
Su Política de Precios: los precios establecidos para sus productos
y servicios, los descuentos ofrecidos, las bandas de precios en las que se
instalan, etc.
Su Política de Distribución: estudiando los sistemas de distribución
de las compañías: selectiva, exclusiva, extensiva, intensiva, franquicias,
etc.
Su política de Ventas: los sistemas de ventas, el tipo de vendedores
que tienen, las características de su fuerza de venta, etc.