Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

Conducta
Directa
Conducta Organizativa
Conducta Profunda
"Iceberg" de la Conducta Interna
El Nivel de Conducta Directa es la Conducta que se manifiesta por
medio de la actuación de los directivos de la organización. Los Directivos
deben ser concientes de que sus actos comunican -tanto o más que sus
palabras- la normas de la compañía, además de su filosofía y sus valores.
Todos estos aspectos son claves, y también la propia conducta de los directivos
tiene una función de “símbolo”, ya que muestra la forma correcta de
“hacer”. Por ello, deben asumir las “funciones comunicativas” de acciones
como:
La Conducta Personal en relación a su trabajo (puntualidad, cuidado
personal, etc)
La manera de Promocionar a los empleados
La forma de Seleccionar a sus colaboradores
La manera de Sancionar a sus subalternos
La forma de Evaluar el desempeño profesional del personal
La manera de Negociar los conflictos que pudieran surgir en sus
áreas de trabajo.
La forma de Relacionarse con las personas bajo su responsabilidad.
El estilo de Dirección que utiliza con sus subordinados.
La forma de Comunicar con el personal a su cargo.
El estilo de Formación que impulsa para sus empleados.
El grado de Accesibilidad que tenga el directivo para sus colaboradores.
El grado de Tolerancia de las opiniones de las personas que trabajan
con el directivo
Los Detalles personalizados que tenga con sus subalternos.
El Interés mostrado por los asuntos extralaborales de sus empleados.
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