Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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Por esta razón, se deberá establecer una Política de Comunicación
Corporativa de la Organización, que permita una transmisión adecuada
del Perfil de Identificación Corporativo de la Organización, y garantice
una actuación coherente y eficiente sobre la Imagen Corporativa.
La filosofía que deberá guiar esta política de comunicación corporativa
se podría resumir en la conocida frase proveniente del campo de las
relaciones públicas:
«Hacer las cosas bien, y darlas a conocer»
Esta idea parte de la concepción del Hacer, es decir, de la demostración
diaria, por medio de los productos, servicios y actividades cotidianas
de la organización, de unas evidencias y un desempeño superior por parte
de la compañía, que nos permita tener un sustento real sobre el que se
pueda cimentar la Imagen Corporativa. Y además del hacer, el Comunicar,
es decir, el transmitir a los públicos, de forma creativa y diferenciada,
los mensajes creados de forma voluntaria, directa y organizada, acerca de
todas las actividades que la organización realiza, para que los públicos
puedan disponer de dicha información a la hora de formarse la Imagen
Corporativa de la compañía.
1. Premisas de Comunicación del Perfil
de Identificación Corporativo
Para que la Comunicación del PIC sea realmente efectiva y coherente,
se deberán tener en cuenta algunos aspectos:
La Imagen Corporativa es cuestión de todos: la creación, cambio,
mantenimiento o fortalecimiento de la Imagen Corporativa no es una responsabilidad
que corresponda solamente al área de comunicación o marketing
de la organización, sino que todos los miembros de la compañía
deben estar implicados en ello. Si no logramos una adhesión importante
de todas las personas de la organización, desde la dirección general hasta
los niveles de contacto directo con los públicos, no podremos llevar a
cabo una acción efectiva sobre la Imagen Corporativa, puesto que todas
las personas de la empresa, con su actividad diaria, «transmiten» el PIC de
la organización, y por esta razón son parte fundamental para lograr una
imagen coherente y fuerte.