Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

Estrategia Básica para el cambio cultural
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Ante una modificación cultural, se debe aceptar que existirá una cierta
tendencia a resistir el cambio, ya que las personas son, en principio,
reacias a modificaciones de esa naturaleza. Por tanto, todo cambio cultural
debe tener, como estrategia básica general, primero el debilitamiento de
las pautas culturales consideradas como negativas, con una introducción
suave o gradual de las nuevas pautas culturales positivas, para en una segunda
instancia trabajar de forma fuerte en el fortalecimiento de los nuevos
valores.
Orientación
Interior
Fortaleza
1
Fuerte
2 3
Débil
En el gráfico anterior, se puede observar que todo trabajo de cambio
cultural dirigido hacia una Cultura Positiva Fuerte (4) debe pasar primero
por un reconocimiento de los aspectos negativos de la cultura actual, fuerte
o débil (1 y 2), un debilitamiento de tales aspectos negativos (dirección
de 1 y 2 hacia 3), una identificación e introducción leve de los elementos
positivos de la cultura deseada (3) y luego, recién, una acción decidida y
fortalecedora de los aspectos positivos (dirección de 3 hacia 4).
Si intentamos un cambio brusco de unas pautas a otras, es muy probable
que se produzca un rechazo de los nuevos valores, aún cuando éstos
puedan ser mejores.
4
Exterior