Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

177
Pensar como los Competidores: tratar de ponerse en el lugar de
los competidores e intentar prever los pasos de su comportamiento competitivo.
Respetar a los Competidores: evitar simplificaciones o menosprecio
hacia las organizaciones que compiten con la propia compañía. Son
síntomas de ello las expresiones tales como «no saben lo que hacen», «no
nos pueden atacar», «sus productos no valen nada», etc.
Sin duda, a la hora de realizar un Análisis de la Competencia, se
podrá enfocar tal estudio desde diferentes perspectivas, con lo cual el análisis
se orientará hacia determinados aspectos concretos de los competidores.
Se puede hacer un Análisis de la Competencia desde la perspectiva de
la Estrategia Competitiva Global de la organización, desde la óptica de
Marketing Estratégico, etc., y por supuesto, desde una perspectiva de Estrategia
de Imagen.
El análisis de la competencia, visto desde la óptica de la Estrategia de
Imagen Corporativa, tiene como objetivo establecer quiénes son los competidores,
cuáles son sus capacidades y cuál es su estrategia de Imagen
Corporativa. Estos tres aspectos son los que deben ser evaluados con el fin
de obtener información sobre los competidores.
Identificación
de los Competidores
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Capacidad
de los Competidores
2.1 Identificación de los Competidores
Estrategia de Imagen
de los Competidores
Este primer paso del análisis busca determinar y definir quienes son
las organizaciones que pueden ser calificadas como competidoras en un
determinado mercado, categoría o sector empresarial. En este sentido,
podríamos hacer una diferenciación entre las compañías que hacen productos
o servicios similares a los nuestros (competidores desde la perspectiva
del producto), o bien las empresas que satisfacen una misma nece-