WISO Mein Verein - Buhl Replication Service GmbH

Die Öffentlichkeitsarbeit
Internetanschluss und die Möglichkeit, E-Mails zu versenden, sind unverzichtbar.
Je nach Größe des Vereins lassen sich beispielsweise Informationen nur zeitgleich
versenden, wenn sie per Serienbrief oder -mail verschickt werden. Und die Redaktionen
achten darauf, dass sie nicht „benachteiligt“ werden und die Infos später
bekommen als andere Redaktionen. Später hierzu mehr.
Aufgrund der recht umfangreichen Arbeiten, die anfallen, sollte der Referent einen
Mitarbeiterstab bilden. Wichtig ist, dass die Öffentlichkeitsarbeit jederzeit gesichert
ist – also auch dann, wenn der Referent in Urlaub oder erkrankt ist. Pressereferent
ist eine Aufgabe, die sich auch hervorragend für jüngere Mitglieder eignet.
Ist der Pressereferent kein Vorstandsmitglied, muss er zumindest immer über alle
Belange des Vereins so schnell wie möglich informiert werden. Dabei geht es nicht
nur um die Informationen, die die Medien oder andere Vereinsmitglieder erhalten.
Der Pressestab muss auch über ein ausreichendes Hintergrundwissen verfügen.
Als Ansprechpartner für die Presse muss er jederzeit in der Lage sein, den Medien
– Presse, Funk, Fernsehen – Rede und Antwort zu stehen. Denn es ist wichtig,
dass die Medien immer unverzüglich informiert werden und auf Anfrage fundierte
Auskünfte bekommen. Das gilt übrigens ganz besonders in unangenehmen Situationen.
Krisenmanagement
Viele Vereine machen den Fehler, bei Pannen zu lange zu schweigen. In Firmen
redet man bei solchen „Betriebsunfällen“ auch von „Krisen-PR“, die so schnell wie
möglich beginnen muss.
Es hat sich in Krisensituationen immer wieder bestätigt, dass eine offensive Vorwärtsstrategie
besser ankommt als eine Verschleierungstaktik, die im Endeffekt
alles nur schlimmer macht. Deshalb muss der Pressereferent auch in solchen Situationen
sofort informiert werden. Verhaltensregeln sollten aber mit dem Vorstand
abgestimmt werden, damit man eine gemeinsame Sprache spricht.
Dass man in die negativen Schlagzeilen gerät, passiert schneller, als man denkt. Eine
unbedachte Bemerkung kann – ohne dass der Auslöser dies wollte – ungeahnte
Folgen haben. Plötzlich wird die Glaubwürdigkeit des gesamten Vereins in Frage
gestellt.
Verlorenes Vertrauen kann nur schwer zurückgewonnen werden. In vielen Fällen
dauert das Jahre – in manchen Fällen bedeutet es sogar das Ende des Vereins.
Darum machen Sie sich früh genug Gedanken, wie man sich in Krisensituationen
gegenüber der Öffentlichkeit verhalten sollte.
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