WISO Mein Verein - Buhl Replication Service GmbH

WISO Mein Verein 2008
Die Grundregel für jedes Krisenmanagement und für jede Krisen-PR lautet: Nichts
verheimlichen, der Öffentlichkeit transparent und den Medienvertretern gegenüber
offen sein. Geben Sie nicht nur bereitwillig Auskunft, sondern informieren Sie von
sich aus. Verheimlichung oder Vertuschung von Fakten sind Bumerangs – sie fallen
auf den Verursacher zurück.
Der Vorstand und das PR-Team sollten sich also schon in „guten Zeiten“ zusammensetzen
und überlegen, welche Krisenszenarien möglich sind. Diese werden dann
mit anderen Haupt- und/oder Ehrenamtlichen des Vereins durchgespielt. Dabei sind
die folgenden Fragen zu klären:
• Mit welchen Krisen kann beim Verein gerechnet werden?
• Welchen Argumenten steht man möglicherweise gegenüber, und wie muss
man darauf reagieren?
• Welche Verdächtigungen können eine Vereinskrise auslösen, und wie begegnet
man diesen?
Schon das Gefühl, sich vorher mit dem Problem befasst zu haben, führt dazu, dass
man selbstsicherer an eventuell bis dahin unbekannte Krisenfelder herangeht.
Kritisch wird es immer, wenn es um Geld geht. Werden Spendengelder von einer
Person oder einer Gruppe veruntreut, fließen nicht dem ihnen zugedachten Zweck
zu oder arbeitet ein damit finanziertes Projekt nicht korrekt, müssen die Alarmglocken
des Vereins sofort angehen. Auch wenn nur der Anschein unkorrekten
Verhaltens entsteht, muss der Verein reagieren.
Augen und Ohren auf
Krisen kommen meist nicht aus heiterem Himmel, sondern entwickeln sich. Wer
Augen und Ohren offen hält, kann solche Krisen meist frühzeitig erkennen. Je früher
desto besser – dann am Anfang lässt sich die Krise leichter bewältigen.
Entwickeln Sie eine gewisse Sensibilität. Beschwerden von Spendern über ein Projekt
oder kritische Anmerkungen über einen Projektmitarbeiter müssen sofort beantwortet
werden. Ihre Reaktion muss dem Kritiker signalisieren, dass Sie seine
Vorwürfe ernst nehmen und alles tun werden, um die Angelegenheit zu klären und
– falls die Vorwürfe berechtigt sind – diese abzustellen.
Auch wenn im Umfeld des Vereins Ereignisse stattfinden, die die Öffentlichkeit
erregen, sollten Sie sofort prüfen, ob dies auch auf Ihren Verein zurückfallen könnte.
Wurde zum Beispiel eine Jugendgang gefasst, die mehrere Einbrüche in Ihrer
Gegend begangen hat, und Sie unterhalten im Rahmen Ihrer Vereinstätigkeit Einrichtungen,
die von solchen Gruppen genutzt werden, sollten Sie überlegen, wie Sie
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