O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

funcionários em todos os níveis”. Não é à toa que a reengenharia se consolidará na segunda
metade da década de 90, remodelando drasticamente grandes empresas.
Para complementar esse levantamento de mudanças que caracterizam o período em
questão, nós acreditamos ser importante analisar alguns tópicos, relacionados, pela revista
Exame, no que se refere à gestão. A revista assinala os seguintes temas como sendo alguns
dos mais relevantes da década, inclusive no que se refere aos recursos humanos:
desenvolvimento da administração participativa e início da era dos superexecutivos (1990),
surgimento no Brasil do conceito de downsizing, crescimento da busca de certificados ISO
9000, ênfase na participação nos lucros e mudanças organizacionais constantes (1991),
terceirização e benchmarketing (1992); o aparecimento do termo reengenharia em
reportagem de capa, mostrando toda sua força; a promoção do empowerment; crescente
adoção da avaliação invertida, em que os empregados apontam os defeitos de seus superiores
e crescimento do modismo da auto-ajuda entre empresários e executivos (1993); ênfase da
revista na qualidade de vida no trabalho e no crescimento da contratação de jovens talentos
para ocupar cargos de direção (1994); entrada em campo da quarteirização, a novidade do
learning organization; a importância da aprendizagem constante nas empresas; ênfase na
cultura organizacional, valorização do indivíduo com experiência profissional no exterior;
valorização da inteligência emocional e crescimento do número de gurus de auto-ajuda
corporativa (1995); preferência no foco em vez da diversificação; preocupação quanto à
empregabilidade; utilização da avaliação de 360 graus, crescimento dos treinamentos
alternativos e heterodoxos de executivos e maior preocupação com o relacionamento
interpessoal nas corporações (1996); promoção dos gurus da administração (1997);
crescimento de softwares de gestão – pacotes tecnológicos de gestão; a responsabilidade
social ocupando maior espaço na agenda estratégica das empresas e maior preocupação em
atrair e reter talentos, considerados como importante vantagem competitiva (1998);
desenvolvimento da internet, a administração do conhecimento e a ênfase na gestão do
relacionamento com o cliente (1999); aumento da importância da gestão ambiental e o
surgimento; do coach corporativo-executivo com habilidade para desenvolver pessoas,
especialmente os subordinados imediatos, e aumento da competição por maiores bônus
(2000); governança corporativa ganha destaque no Brasil, desenvolvimento de líderes,
pressão para que os executivos alcancem lucros cada vez maiores, crescimento do número de
universidades corporativas (2002); a revista assinala o PRM – partner relationship
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