O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

uma base criativa e que faça com que o indivíduo tenha liberdade de pensamento, de palavra e
de ação.
Por outro lado, nas organizações, vivenciamos a definição e a construção diária dos
limites que nos são impostos, bem como os controles que são realizados em toda a
organização. Limites, normas e padrões de conduta são rigorosamente construídos de modo a
dotar a organização de meios, de mecanismos de determinação da uniformidade e
previsibilidade de comportamento que ela deseja para seus membros, buscando sempre a
adequação do indivíduo ao cargo e o alcance dos objetivos organizacionais. Surge daí, o
império da ordem e da hierarquia, e que pode muitas vezes representar numa completa
anulação e alienação do indivíduo, inclusive com o seu aval, consciente ou inconsciente. Pois
é objetivo da organização, a formalização máxima, isto é, a tentativa constante de lutar contra
a surpresa, daí a necessidade de uma estrutura organizacional e de se definir formalmente
como as pessoas devem se relacionar em seu interior.
Devemos questionar, entretanto, não a existência de controles ou de estrutura
organizacional, mas sim, o modo como a empresa utiliza desses mecanismos, que, em
determinadas situações, acabam por prender a criatividade e a singularidade do indivíduo. LE
GOFF (1995) argumenta que as áreas de comunicação e de recursos humanos tornam-se
fortes agentes para o desenvolvimento do processo de homogeneização dos indivíduos, os
quais deveriam ser dinâmicos, competentes e inovadores. Mas “tudo que se revela
espontâneo, não previsto, do âmbito das paixões, do movimento social é então sentido como
problema, impedindo o trabalho bem feito, as responsabilidades e a distribuição de poder”
(ENRIQUEZ, 1997, p.23, tradução nossa).
Assim, formalização do comportamento e a padronização do trabalho fortalecem-se
enquanto mecanismos de coordenação dos trabalhos a serem realizados, sendo que o poder é
exercido não apenas diretamente, mas por um conjunto de regras, princípios e convicções que
vão definir e construir a realidade do indivíduo na organização, e até mesmo em sua vida
particular, como já foi dito, que está cada vez menos indissociada da vida profissional. De
acordo com PAGÈS (1987, p.51), “é por meio indireto da elaboração de um sistema de regras
dinâmicas que a centralidade da organização é mantida e dessa forma o poder da direção
central. Esta define assim as modalidades de funcionamento do conjunto e é em referência a
seus princípios de base que as decisões são tomadas”. E além da cúpula estratégica, a
tecnoestrutura com seus especialistas e peritos exercem um poder continuado na empresa,
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