O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

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valores e de crenças que buscam criar um nível profundo de comprometimento com a organização – um verdadeiro devoto. PAGÈS (1987, p.75) nos apresenta algumas citações que mostram com clareza esse comprometimento com a empresa, “entrar para a TLTX é como entrar para uma religião”, “para trabalhar em TLTX é preciso ter fé”. E essa fé faz com que o indivíduo assuma a organização como sendo um objeto que possa preenche-lo completamente: ele se dispõe a se entregar, à empresa. O autor expõe com clareza toda essa questão. De acordo com ele, “a idéia essencial que é apresentada em todas essas citações [algumas delas aqui relacionadas] é que trabalhar em uma empresa desse tipo, implica a adesão a todo um sistema de valores, a uma filosofia, e é esta adesão ideológica que galvaniza as energias e incita as pessoas a se dedicarem de corpo e alma a seu trabalho. Esta adesão é um elemento fundamental para o poder da empresa e para seu sistema de dominação dos indivíduos.” E o indivíduo participa da reprodução dos valores da organização, ampliando-os e os adicionando aos valores tradicionais, outros valores como o sucesso pessoal. “Valores tradicionais como a noção de sacrifício, o respeito do indivíduo, a integridade, são misturados com elementos contraditórios, como o espírito de competição, a eficácia e o individualismo” (PAGÈS, 1987, p.80). 1.4 Organizações e controle As organizações estão, atualmente, cada vez mais engajadas, na sofisticação do controle de seus recursos humanos. Assim, o controle baseado na coerção, começa a dar lugar ao controle enquanto gestão do afetivo. O imaginário e o psiquismo do indivíduo são cada vez mais trabalhados e utilizados para o aumento da produtividade, da eficiência e para o desenvolvimento dos processos utilizados para gerar crescentes retornos às empresas. Esta deve se empenhar de modo contínuo para garantir o emprego de todos os mecanismos existentes na manutenção e 69
desenvolvimento do processo produtivo, mesmo que necessite lançar mão dos mais variados mecanismos de controle. De acordo com ENRIQUEZ (1997), a empresa constrói estruturas organizacionais – estruturas de poder que vão determinar o conteúdo de cada cargo, as normas de conduta, os papéis que cada um deve ocupar. As estruturas organizacionais são mecanismos que auxiliarão nesse processo, fazendo com que “os indivíduos se tornem essencialmente os representantes da organização e se devotem a sua grandeza e se atrelem a sua tarefa” (ENRIQUEZ,1997, p.19, tradução nossa). As organizações, na perspectiva de alcançar o crescimento constante, vêem na regulação um caminho adequado para equilíbrio social, estabilidade e concretização de seus desejos. Assim, vão criar e fazer uso de qualquer modalidade de controle que possa aumentar suas chances de desenvolvimento em um mercado altamente volátil e competitivo. Para elas, o indivíduo, ao mesmo tempo em que deve ser flexível para se ajustar às transformações sócio-econômicas e políticas, deve permanecer atento à uniformidade e formalização de comportamento que a empresa deverá exigir dele. Ele deve responder positivamente aos estímulos dados pela empresa para que “funcione” da maneira mais produtiva e eficaz possível. Esse tipo de comportamento esperado do indivíduo exigirá dele uma dedicação sem fim à empresa e à sua cultura. Ele se vê, então, obrigado a ocultar angústias e ansiedades geradas por um ambiente de extrema competitividade, de cobrança da organização para com seus funcionários. O indivíduo é submetido a inúmeros processos eminentemente contraditórios, fazendo com que ele seja ao mesmo tempo cooperativo e agressivo; se dedique à vida organizacional em equipe, mas tenha excelentes resultados individuais; ame profundamente a organização, mas esteja pronto a ser excluído desta sua “família” quando for necessário. O indivíduo, então, começa a viver tentando equilibrar o que não é passível de equilíbrio. É o que FREITAS (2000) assinala quando discorre sobre o estranho casamento que se forma nessas contradições do ambiente empresarial. Empresas consideradas como sendo boas para se trabalhar são responsáveis por gerar sofrimentos, muitas vezes irreversíveis para o indivíduo. FREITAS (2000, p.80) abordando algumas dessas contradições, elabora, ao fim de sua análise, algumas considerações que ilustram de maneira aprofundada esse fenômeno. A empresa: 70
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DUPAS, Gilberto. Economia Global e
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GOSHAL, Sumatra. O cheiro do lugar.
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SEMLER, Ricardo. Virando a própria
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ANEXOS Segue a lista dos artigos da
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