O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

diminuição de até 40% do pessoal”. Trata-se do discurso da modernização e da
desburocratização dos processos de trabalho, feitos inclusive com a participação dos
funcionários, gerando, não raro, a diminuição de pessoal nas organizações que implementam
esses modelos de gestão, inclusive no enfocado no artigo em questão.
5.2 O discurso dos modismos gerenciais nos artigos analisados
Junto ao incremento da qualidade dos produtos e dos serviços prestados, estão também
a satisfação do cliente e sua fidelidade como os principais objetivos das organizações. E, para
alcança-los, lança-se mão, muitas vezes, das técnicas as mais heterodoxas. Uma dessas
técnicas é a utilizada pela Ericsson. De acordo com o artigo “Tem sueco vestido como
samurai” (EXAME, 17/04/91, p.08-09), os funcionários da empresa, todos os dias, param seus
trabalhos por alguns momentos para fazer exercícios físicos, mais exatamente, ginástica
aeróbica, como se vê uma prática menos comum do que as paradas para fazer alongamentos.
Segundo afirma Falk, diretor da empresa analisada, a ginástica aeróbica tem sido eficaz,
“depois que os operários começaram a malhar, o número de acidentes no trabalho diminuiu.
Da mesma forma, caíram as visitas ao ambulatório”. Quanto à dimensão emocional do
indivíduo, esta é supervisionada pela Ericsson através de outras práticas, como painéis com a
inscrição “como estou me sentindo hoje”, em que o empregado deve colocar seu nome com as
cores relacionadas a seu estado emocional: “tanto quanto o estado físico, o lado emocional
dos empregados é conferido de perto”, estas atividades fazem parte do processo de melhoria
contínua embasada no modelo japonês Kaisen. A empresa, segundo se lê no artigo, está
fascinada com o modelo japonês, em que “a mudança precisa da participação e do
envolvimento de todos os funcionários para ter sucesso”. Assim, para envolver o funcionário
no processo de mudança, a organização faz uso de outras práticas atualmente muito utilizadas,
tais como os treinamentos vivenciais com psicólogos em hotéis, e é claro, nos finais de
semana. Ainda dentro desse modelo, há lugar para reuniões de fim de semana, o que, nos dá a
impressão de que o funcionário tem de participar cada vez mais do espírito da empresa e esta
participação está diretamente relacionada a mais trabalho: “a cada fim de semana, grupos de
quarenta pessoas das áreas de vendas, finanças e administração reuniam-se com gerentes e
líderes da fábrica num dos hotéis da cidade”, lê-se no artigo. E os “novos programas” se
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