O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

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espetáculo. Mantendo um estilo particular e bem próximo de grandes estrelas do mundo dos negócios, Firmin acredita que “os resultados são decorrentes do fator humano”. Os indivíduos são trabalhados, inclusive por meio da gestão do afetivo, para se comportarem de acordo com o que a organização espera deles, impondo-lhes novos desafios, a todo momento, e fazendo com que os executivos se sintam constantemente devedores e inseguros, objetivando sempre o aumento do rendimento. Trata-se de, em resumo, técnicas e procedimentos para se tornar uma celebridade do mundo dos negócios. No artigo “Adeus super-homem” escrito pela antropóloga Lívia BARBOSA (Exame, 17/11/99, p. 120-121) temos uma análise crítica do excesso de qualidades que se espera que um líder deva ter e/ou desenvolver: 123 “Um bom coach ou líder tem que ter presença de espírito, ser feliz e bem humorado, pois quem é feliz tem muito mais chance de triunfar na carreira. Tem que ter alto astral, garra e determinação. Ser maduro e responsável, mas ao mesmo tempo não ter medo de deixar a imaginação correr solta para encontrar o melhor resultado. Precisa ser crítico, ou seja, essencial e decisivo. Isso tudo não basta, porém. O novo gerente tem que ser pontual, focado em objetivos. Precisa encontrar e organizar as informações, de modo a transformá-las em conhecimento. Tem que ter iniciativa, autonomia, desenvoltura, determinação, demonstrar confiança em si mesmo. Precisa ser intuitivo, deixar fluir o seu potencial, estimular o autodesenvolvimento, o autoconhecimento e a criatividade. Tem que saber ouvir, dialogar, comunicar e estimular a ousadia de terceiros. Tem que saber liderar e lidar com pessoas, estar presente como se estivesse ausente. Ser sensível às necessidades dos que o cercam, ter capacidade de trabalhar em equipe e fazer alianças. Tem que ser competitivo, firme, ousado e empreeendedor, gostar do que faz, mas ao mesmo tempo não pode ter vergonha de expressar dúvidas e medos. Ele ainda tem que ser capaz de fazer projetos e planos, vender idéias, estar voltado para resultados, captar recursos financeiros, encontrar soluções alternativas. Precisa por a emoção para fora, sem jamais perder a calma, aumentar permanentemente a sua empregabilidade e ao mesmo tempo demonstra comprometimento e motivação com a empresa. Tem que falar inglês e pelo menos outra língua. Tem que ter experiência de vida no exterior e pósgraduação. Tem que ter boa aparência e saúde cintilante”.
Esse é o executivo esperado nas empresas de um mundo globalizado ou pseudoglobalizado: um super-homem, isto é, um ser perfeito e que atenda a todas as expectativas da empresa, um indivíduo que tenha algumas características que são encontradas não apenas em uma pessoa, mas em um conjunto de pessoas altamente qualificadas. Assim, no nosso entender, é correta a seguinte colocação crítica da autora do artigo: “o conjunto de atributos e habilidades é tão grande que temos que supor duas hipóteses: ou já se nasce com elas – e, neste caso, estaríamos falando de um habitante do planeta Krypton, como o Superhomem, ou se passa o resto da vida em treinamento intensivo para alcançar o perfil desejado”. É necessário que o executivo tenha aquelas características já citadas, tais como coragem, competitividade e determinação, sendo chamado, inclusive, a fazer a diferença na empresa, o que também vai de encontro ao discurso da cooperação e do trabalho em equipe. Trabalha-se muito para alcançar o sucesso, e o executivo tenderá a definir estratégias que possam levá-lo ao estrelato. As horas no trabalho devem ser aumentadas significativamente, “fazendo o máximo o mais rápido possível”. A partir do artigo “Superexecutivo dos anos 90” (CASTANHEIRA, Exame, 13/06/90, p.82-85), vemos que os empregadores da época querem ousadia, criatividade e dinamismo de seus executivos, embora uma pesquisa mostre que os profissionais ainda não cabem nesse figurino. De acordo com o texto, as empresas, na década de 90, querem indivíduos que se distingam dos demais, que tenham ousadia para um risco planejado e calculado e que sejam empreendedores na medida certa, buscando novos negócios para a empresa. Furine, responsável da área de recursos humanos da uma grande empresa, diz: “queremos gente preocupada com resultados, tecnologicamente atualizada e com visão ampla de negócios”, tanto que, com um toque de padronização, “dos 100 profissionais de primeiro e segundo escalões, trinta foram substituídos”. De acordo com o executivo: “precisávamos uniformizar o perfil desse grupo para adequá-lo aos novos objetivos”. As empresas, por sua vez, preferem executivos criativos, abertos e arrojados; mas o que notamos, de fato, é que querem que seus executivos dêem-lhes um retorno significativo. É interessante notar que ao mesmo tempo em que o artigo a pouco referido cita como características básicas dos executivos requeridos a criatividade, dá o exemplo da empresa que diz ter demitido 30% de seus executivos em determinado momento com o seguinte discurso: “precisávamos uniformizar o perfil desse grupo para adequá-lo aos novos objetivos”. Ora, a 124
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SEMLER, Ricardo. Virando a própria
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