O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

O discurso de valorização da gestão de recursos humanos é, então, cada vez mais
valorizado, devido ao fato de se considerar os recursos humanos como o que há de mais
importante para a empresa. Segundo SCHULER e JACKSON (1997, p.255), “a chave de
sucesso das companhias nos dias de hoje e no século XXI centra-se na utilização eficaz dos
recursos humanos”. As empresas buscam “utilizar” o máximo de seus empregados; fica
clara, nesta perspectiva, a percepção utilitarista que se tem do indivíduo na organização.
Ainda de acordo com os autores citados logo acima, “as empresas também adquirem
vantagem competitiva através da utilização sensata e inovadora dos recursos humanos”
(1997, p.257). As políticas de recursos humanos buscar, constantemente, a partir da atual
lógica de produtividade e de alto desempenho, o desenvolvimento da criatividade de seus
membros, tendo em vista a inovação de seus produtos e serviços e ao mesmo tempo, o
comprometimento com o alcance dos objetivos pretendidos pela organização.
Tendo em vista essa dimensão funcionalista das relações de trabalho na
organização, confrontando-a com um enfoque crítico, Pagès (1993, p.99) considera as
políticas de recursos humanos como sendo processos de mediação pluridimensionais, que
visam gerenciar as vantagens concedidas ao pessoal, assegurando o controle da
conformidade às regras e aos princípios e encarnam a preocupação com as pessoas,
visando ocultar os objetivos de lucro e de dominação e praticam uma gestão de afetos. As
políticas de recursos humanos são práticas ideológicas, ou seja, não podemos considerar as
práticas de recursos humanos eminentemente em termos operacionais, medidas prescritivas
para aumentar a produtividade e a rentabilidade da organização; é necessário entendê-las
como sendo, sobretudo, a reprodução de ideologia enraizada na lógica de mercado.
Com efeito, todas essas políticas voltadas para os recursos humanos, na tentativa de
manipulação de subjetividades, ocorrem em um ambiente de flexibilização organizacional
em que o trabalhador deve ser polivalente, participativo e multifuncional e adaptado tanto
às inovações tecnológicas quanto às novas formas de controle existente nas organizações
modernas. No trabalho informacional, procuram-se indivíduos que sejam cooperativos e
que saibam trabalhar em equipe. Mais do que isso, que saibam se relacionar não apenas
entre si, mas também com a empresa e com o desenvolvimento tecnológico envolvido no
processo produtivo. Ressalta-se, entretanto, que essas novas formas de organização e de
gestão não levam objetivamente ao aumento dos benefícios do trabalho, apenas tendem a
intensificá-lo ainda mais. Espera-se sempre o aumento dos retornos que possam advir da
41