O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

estes modismos penetram, inclusive, na área de recursos humanos. De acordo com FREITAS
(1999, p.07), esta área “talvez esteja sendo mais criativa que a de marketing no processo de
desenvolvimento de seus novos produtos, como a utilização de “treinamentos exóticos e
exotéricos, como por exemplo: imersão na selva, gritos primais de Tarzã, descer corredeiras,
fazer esportes radicais [...]”. Utiliza-se, também, a espiritualidade, que serve para otimizar os
mais variados processos na organização, ou fazer com que os empregados possam criar uma
aura de sagrado na empresa, preocupada tanto com o social quanto com o desenvolvimento
espiritual dos funcionários. Por exemplo, no caso, orações e leituras sagradas são realizadas
antes de determinadas reuniões. Há, ainda, de acordo com FREITAS (1991, p.21), desde
almoços semanais, isto é, almoços de negócios, até fazer com que um indivíduo recém
contratado e com excelente formação realize trabalhos “humilhantes” tendo em vista o seu
curriculum, no caso citado por FREITAS, fazer com que um recém saído do MIT seja
aguardado com uma vassoura para que limpe o chão. Pretende-se, assim, guiar o
comportamento do indivíduo, exibir e fornecer experiências a serem lembradas pelos
empregados, aproximar as pessoas da cultura organizacional e, entre outras coisas, liberar o
lado criativo desta cultura (Freitas,1991, p.23).
As consultorias são as grandes fomentadoras dos modismos gerenciais. É o caso que
se lê no artigo “Uma receita para todos os gostos” (EXAME, 21/03/90, p. 92-93). O artigo em
questão tem como tema a adoção do just in time por várias empresas no Brasil, no setor de
serviços, dando ao indivíduo papel relevante na implementação deste sistema. O funcionário é
estimulado a participar com sugestões e críticas, na eliminação de papéis e na busca da
pontualidade em cada etapa do processo produtivo. É estimulado, também, a indicar os
principais problemas nos fluxos de trabalho, esperando-se que seja capaz de “finalizar sozinho
a tarefa que recebeu; nas células os funcionários tornam-se polivalentes, capacitados para
executar todo tipo de serviço”, afirmado pelo autor, a partir da experiência do Citibank. Tanto
é assim que o treinamento torna-se parâmetro essencial para a organização na inserção de um
novo modo de se trabalhar. A idéia base do just-in-time é a redução de custos, levando, muitas
vezes, ao corte de pessoal. De modo geral, espaços físicos são reduzidos, horas extras e tempo
gasto para processar documentos da mesma forma passam a ter seus custos diminuídos,
levando, enfim, ao quase que inevitável corte de pessoal. A implantação desse modelo pode
levar, de acordo com o consultor, Cogan, citado pelo artigo, a uma economia “de 30% a 60%
no tempo gasto para processar documentos, de 40% a 70% em seus volumes, sem falar na
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