O Discurso Organizacional em Recursos Humanos ea - Sistema de ...

O terceiro elemento elencado por SENNETT refere-se à concentração sem
centralização, ou seja, à concentração de poder sem a sua centralização. As organizações
descentralizam poder na estrutura abaixo, mas definem mecanismos de controle,
concentrando muito do poder em suas mãos, de onde acaba de fato nunca saindo. Um
desses mecanismos de controle pode ser visto na padronização de resultados, em que as
equipes de trabalho recebem metas a serem cumpridas, sem que haja a definição de como
essas metas deverão ser alcançadas. O problema é que essas metas, ou os padrões de
desempenho, são colocados quase sempre nas alturas, exigindo um esforço redobrado para
que o indivíduo ou a equipe de trabalho consiga alcançar a meta ou o padrão de
desempenho imposto pela alta administração.
Em termos gerais, pode-se dizer que a empresa valoriza a flexibilidade
organizacional na medida com que ela se depara com um aumento significativo de
competitividade, exigindo mudanças em termos de sua produção, para que venha a
responder às novas demandas do mercado. HELOANI (2003, p.116) discorre sobre a
especialização flexível, escreve que esta apóia “na flexibilidade dos processos de trabalho,
dos mercados de trabalho, dos produtos e padrões de consumo [...] envolve rápidas
mudanças dos padrões de desenvolvimento desigual, tanto entre setores como entre regiões
geográficas, criando, por exemplo, um vasto movimento no emprego no chamado ‘setor de
serviços’, bem como conjuntos industriais completamente novos em regiões até então
subdesenvolvidas”. Assim as empresas mudam rapidamente, criam e destroem estruturas,
mudam geograficamente suas instalações, de acordo com o que for mais interessante para
elas, especialmente em um momento em que a globalização quebra determinadas barreiras
políticas e comerciais.
Como, se observa, as empresas trabalham continuamente no desenvolvimento de seus
modelos organizacionais de modo a responder às transformações do mercado e atender às
necessidades de seus clientes rapidamente, modificando inclusive seus produtos. Neste
sentido, a flexibilização tem papel fundamental, contribuindo, também, consequentemente,
para que as burocracias verticais se tornem cada vez mais horizontalizadas. Vale citar
algumas das características dessa empresa horizontal, citadas por CASTELLS (2001,
p.185):
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