impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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Tecnologia de Informação para Governo
Isto é verdade para uma companhia privada, mas ainda mais para organismos de governo, por que as múltiplas
relações cruzadas são ainda mais amplas, e se um governo fracassa em operar com agilidade e eficiência, o
impacto é muito mais profundo.
Nesta nova “onda”, mesmo o conceito tradicional de governo eletrônico fica desatualizado, pois perde o sentido a
separação do que é um processo de governo como um todo e o que é governo eletrônico. Tudo são processos,
muito abrangentes e integrados, oferecendo serviços.
As gerações de tecnologia de informação
Um dos aspectos mais significativos na análise do atraso do país em relação à modernização dos processos de
governo está na ainda insipiente adoção de novas tecnologias nesses processos.
A figura abaixo ilustra e indica algumas das grandes transformações tecnológicas ocorridas nas últimas décadas,
configurando o que, para efeito desta análise, denominamos gerações de tecnologias de informação:
Figura 107
Gerações de tecnologias de informação
A quarta geração de tecnologias de informação traz enormes possibilidades de reestruturação de processos, com
altos impactos sobre eficiência, reduções de custos e muito maior agilidade e produtividade, sem que sejam
necessários investimentos muito elevados, que caracterizavam os sistemas integrados propostos na década de
90, que muitas vezes se inviabilizaram.
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