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Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
A 4ª. geração e as grandes transformações
Novas arquiteturas, ainda mais independentes e flexíveis, têm sido conseguidas utilizando-se novas tecnologias
do “mundo” web, em que quaisquer componentes de hardware ou software poderão ser acoplados à arquitetura
integrada como serviços web. Um web service é uma aplicação componentizada, que possui uma interface de
comunicação aberta, facilitando a integração das aplicações. O web service utiliza a Internet como meio de
comunicação.
A quarta geração está sendo provocada, como principal advento, pela orientação a processos e componentes
baseados na web (web services); do ponto de vista prático, e sem entrar em detalhes técnicos aqui
desnecessários, resultará em uma completa reconfiguração na forma com a qual as organizações vão operar e
interagir – tudo o que se opera (sistemas de informações, automações, etc.) se tornará um serviço,
disponibilizado e acessado na web (por isto o nome web service), em novas plataformas tecnológicas que trarão
um impacto ainda maior que o que a Internet, em sua primeira geração que está se encerrando, trouxe.
Um serviço ao cidadão, um módulo elementar de um sistema de informação, o acesso e uso de aparelhos
eletrodomésticos, operação dos componentes de um automóvel, a integração de máquinas em uma fábrica, a
interação entre organismos de governo, enfim, qualquer componente operacional poderá ser construído como um
serviço acessado e operado pela Internet, isto é, um web service.
As organizações, especialmente as de governo, situam-se em uma ambiente onde muitas interações são
necessárias; todas têm obrigatoriamente relações externas, e este relacionamento é o motivo da existência das
mesmas. Então, é sempre desejável que se criem mecanismos para que isto aconteça da melhor forma possível,
com velocidade e segurança. É aqui que entra a importância das novas plataformas tecnológicas, que deverão,
inclusive, alterar conceitos de governo eletrônico e promover mudanças profundas no uso comum, pelo cidadão,
das tecnologias de informação e comunicação.
6.6.2.4 A DEMANDA POR NÍVEIS DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À SOCIEDADE E O
PAPEL FUNDAMENTAL DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
A crescente exigência por parte da sociedade, pela busca constante da excelência na administração pública,
demanda ações de modernização que objetivam atender aos anseios de uma comunidade que prestigia e
valoriza a eficiente administração dos recursos públicos.
Alcançar um estado de eficiência, agilidade, transparência e otimização dos recursos é um dos principais
desafios que qualquer país hoje precisa enfrentar, até para que as organizações privadas possam competir
internacionalmente e operar de forma ágil nos mercados locais.
Esse desafio passa pela adequada adoção de soluções relacionadas ao universo da tecnologia da informação,
assim como a conseqüente capacitação dos quadros envolvidos na operacionalização dos processos em questão
na adoção de novas soluções de alto impacto.
Isto exige a absorção, o desenvolvimento e a implementação de novas técnicas e processos administrativos e de
gestão, suportados por novas tecnologias, demandadas em níveis ainda mais altos que nas empresas privadas;
passa a ser fundamental equipar o governo como um parque de tecnologia da informação capaz de oferecer a
absoluta integração no universo de informações, a simplificação de procedimentos e a eliminação da
dependência de manipular informações por meios físicos (papel).
As enormes transformações provocadas pelo mundo aberto de informações e sistemas, calcados na tecnologia
da Internet, trazem imensas oportunidades para que as estruturas governamentais se tornem muito mais eficazes
e orientadas ao atendimento à sociedade. Novas tecnologias podem ser adotadas, com um salto sobre as
gerações tecnológicas passadas, podendo promover uma ampla reformulação de processos em governo.
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