impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
Conexão por satélite
Fibras óticas
Conexão dedicada de rádio
Conexão local sem fio
Outros
Transmissão de pacotes (linhas comuns)
Frame relay
ISND-Integrated Services Digital Network
DSL-Digital Subscriber Line
ATM-Asynchronous Transfer Mode
Cabel Modem (TV a cabo)
T1 Line (24 canais de telefones dedicados)
10ª. Questão: Quais os recursos de conexão sem fio (wireless) e mobile utilizados atualmente?
Bluetooth
WiFi / 802.11b
Wi Max
Comunicação por rádio dedicada
WAP
Outros
11ª. Questão: Quais são as aplicações de T.I. / sistemas de informações em uso atualmente?
Sistemas integrados corporativos (ERP-Enterprise Resources Planning ou GRP-Government Resources
Planning)
CRM - Customer (ou Citizen) Relationship Management
Call-center
Contact-center para atendimento multicanal (telefone, web, etc.)
SCM - Supply-chain Management
PDM - Product Data Management
GIS - Geographic Information Systems / Geoprocessamento
GPS - Geographic positioning systems
Gerenciamento de projetos
CAD - Computer Aided Design
CAM - Computer Aided Manufacturing
12ª. Questão: Quais são as aplicações de E-Business em uso?
Uso de website para informação e conteúdos
Website interativo
E-comemrce (vendas por Internet)
Transações financeiras por Internet
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