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impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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GV Pesquisa<br />

Centro de Estudos em<br />

Tecnologia de Informação para Governo<br />

Figura 284<br />

Modelo de Desenvolvimento de e-serviços municipais.<br />

Ca<strong>da</strong> fase sucessiva representa um aumento <strong>da</strong> capaci<strong>da</strong>de de prover informação e serviços e melhorar a<br />

comunicação com o ci<strong>da</strong>dão. Depois de finaliza<strong>da</strong> a etapa de identificação e avaliação dos serviços oferecidos<br />

pelos sites, será criado um indicador para medir o estado de desenvolvimento de ca<strong>da</strong> município e, com esse<br />

indicador, poderá ser criado um ranking dos municípios. A idéia é que esse estudo repita-se com uma<br />

determina<strong>da</strong> periodici<strong>da</strong>de e que o ranking possa servir de ferramenta para avaliação comparativa não somente<br />

entre os municípios, mas de um mesmo município no decorrer do tempo.<br />

6.7.4.10 SUGESTÃO DE ESTUDO COMPLEMENTAR FUTURO DE AGRUPAMENTO DAS<br />

VARIÁVEIS ANALISADAS<br />

Um dos trabalhos complementares a ser futuramente realizado é identificar os agrupamentos <strong>da</strong>s variáveis<br />

trata<strong>da</strong>s, eventualmente servindo esse agrupamento para confrontação com o agrupamento tomado como base<br />

sobre os estágios do governo eletrônico. Ain<strong>da</strong> que já haja uma sóli<strong>da</strong> base conceitual e empírica relata<strong>da</strong> na<br />

literatura sobre os estágios de governo eletrônico, esse agrupamento poderá ser útil para destacar fatores<br />

essenciais mais sutis. A técnica a ser utiliza<strong>da</strong> é a comumente adota<strong>da</strong> para este fim, a Análise Fatorial,<br />

conforme ilustra a figura a seguir.<br />

EAESP/FGV<br />

Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP<br />

Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 442

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