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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo Figura 268 Um exemplo de estratégia de posicionamento 6.6.6 CONCLUSÃO São muitos os direcionamentos, experiências, fatores e impactos que o mundo digital tem produzido, nestes ainda pouco menos de 15 anos de efetiva adoção da conectividade trazida pela Internet. Estamos, certamente, no início de uma era, e muito ainda está por vir, novos modelos mentais suportados por tecnologias podem transformar nossa forma de trabalhar, viver e conviver. As análises aqui apresentadas, complementadas pelo modelo proposto podem nos ajudar a pensar de forma mais objetiva sobre as ações possíveis, tanto pelos agentes do governo, como pela iniciativa privada. Muitos temas mereceriam um tratamento mais aprofundado, impossível no escôpo deste livro. A bibliografia indicada pode ajudar no aprofundamento da compreensão desse novo, desconhecido e fascinante mundo de novas possibilidades, que, se de um lado pode nos assustar, de outro, muito mais intrigante e interessante, pode abrir portas nunca antes imaginadas, mesmo para indivíduos que hoje se encontram excluídos da participação digital. EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 412
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo 6. .7 ANEXO 7 – BASES PARA UM LIVRO SOBRE WEBSITES MUNICIPAI IS 6.7.1 APRESENTAÇÃO Este anexo inclui partes de um relatório paralelo de pesquisa de websites municipais, realizado no mesmo período da pesquisa “Impactos da Adoção das Novas Tecnologias BPM, patrocinada pelo TecGov – Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo, e que deve dar base a um terceiro livro a ser publicado, na área de processos em organismos de governo suportados por novas tecnologias de informação. 6.7.2 O PROJETO DE ANÁLISE DE WEBSITES MUNICIPAIS 6.7.2.1 ANTECEDENTES E JUSTIFICATIVAS PARA O PROJETO 6.7.2.1.1 A demanda por níveis de excelência no atendimento à sociedade e o papel fundamental da Tecnologia de Informação A crescente exigência por parte da sociedade, pela busca constante da excelência na administração pública, demanda ações de modernização que objetivam atender aos anseios de uma comunidade que prestigia e valoriza a eficiente administração dos recursos públicos. Alcançar um estado de eficiência, agilidade, transparência e otimização dos recursos é um dos principais desafios que qualquer país hoje precisa enfrentar, até para que as organizações privadas possam competir internacionalmente e operar de forma ágil nos mercados locais. Esse desafio passa pela adequada adoção de soluções relacionadas ao universo da tecnologia da informação, assim como a conseqüente capacitação dos quadros envolvidos na operacionalização dos processos em questão na adoção de novas soluções de alto impacto. Isto exige a absorção, o desenvolvimento e a implementação de novas técnicas e processos administrativos e de gestão, suportados por novas tecnologias, demandadas em níveis ainda mais altos que nas empresas privadas; passa a ser fundamental equipar o governo como um parque de tecnologia da informação capaz de oferecer a absoluta integração no universo de informações, a simplificação de procedimentos e a eliminação da dependência de manipular informações por meios físicos (papel). As enormes transformações provocadas pelo mundo aberto de informações e sistemas, calcados na tecnologia da Internet, trazem imensas oportunidades para que as estruturas governamentais se tornem muito mais eficazes e orientadas ao atendimento à sociedade. Novas tecnologias podem ser adotadas, com um salto sobre as gerações tecnológicas passadas, podendo promover uma ampla reformulação de processos em governo. O Governo do Estado de São Paulo é um exemplo bem sucedido de exploração dos recursos do Governo Eletrônico, focalizando a prestação de serviços ao cidadão (e-administração), o fomento à extensão dos processos democráticos (e-democracia) e a dinamização dos processos internos e de elaboração de políticas públicas (e-governança). EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 413
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