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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo A solução da integração por meio de processos (BPI-Business Process Integration) A solução atual para tratar a demanda por “orquestração” dos processos componentizados, incorporada na nova visão de BPM-Business Process Management, é a tecnologia para BPI – Business Process Integration, cujo objetivo é prover maior flexibilidade e agilidade aos processos, fator preponderante de competitividade. As características técnicas da solução BPM são particularmente inovadoras para atividades que ocorrem além das fronteiras organizacionais, com envolvimento de parceiros, fornecedores e clientes. Os processos relacionados com cadeias colaborativas são os de maior potencial para solução BPM. A ferramenta de BPI é uma evolução das ferramentas de workflow, integrando processos de negócios através de sistemas e não apenas fluxo de trabalho. Figura 197 BPI – Business Process Integration A figura acima ilustra o exposto, ressaltando a importância de que se construam as soluções de forma que as mesmas possam ser preservadas, futuramente, independentemente das novas implementações que venham a ocorrer, e que, além disto, seguindo a tendência inexorável, que sejam aplicações acessáveis via browser, mesmo que operando em redes internas, garantindo-se, dessa forma, a preservação dos investimentos realizados e a flexibilidade de operação em qualquer plataforma tecnológica. Nessa figura fica clara a orientação que se dá ao processo de integração dos diversos “workflows”. Vê-se, portanto, que, com uma arquitetura dessa natureza, o usuário acessa os mais diversos tipos de sistemas e aplicativos por meio de uma interface única e integrada, via web/internet; tais aplicativos se integram por meio da camada de integração; toda a tecnologia de conexão entre aplicativos deve ser implementada na camada integradora e acessada por meio do portal corporativo. Como funciona o BPI? Ao se adotar uma ferramenta para BPI (componente de “suítes” de BPM), não só é possível desenhar, projetar, automatizar e implementar os fluxos de processos, como, principalmente, e aqui reside a sua principal diferença EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 290
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo em relação às tecnologias antigas para workflow, integrar os fluxos de processos com os sistemas que interagem como esses processos, como ilustra a figura a seguir. Figura 198 Como funciona o BPI A tecnologia de BPI (Business Process Integration) permite: • Integrar os processos de negócios. • Organizar os fluxos dos processos. • Acessar aplicações (ou bases de dados). • Gerar disparos automáticos de pendências ou demandas por ações (e-mail, carta, fax). • Anexar documentos eletrônicos. • Etapas do workflow acionam as aplicações corporativas • A comunicação entre aplicações é feita com padrões universais (CORBA, XML), preparando a empresa para quaisquer tipos de integrações futuras. • Independência de linguagem de desenvolvimento de componentes • Independência de plataforma de processamento/operação dos sistemas • Menor custo de manutenção, mesmo em ambiente heterogêneo. Por que a integração através do controle de processos (workflow)? Com a tecnologia que estrutura a organização para processos têm-se entradas/saídas/resultados esperados, clara definição de responsabilidade e papeis a serem desempenhados e fácil monitoramento do andamento e status de cada processo em execução. EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 291
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