impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
Com processos inteiros, mudam os serviços aos cidadãos e às empresas, o governo eletrônico se transforma em
governo baseado em processos eletrônicos integrados com a sociedade e para ela orientado, e não para o
benefício daqueles que governam.
6.7.3.7 ESTÁGIOS DA E-DEMOCRACIA
A evolução para a democracia baseada no mundo digital (e-democracia) tem sido tratada, geralmente, como um
estágio mais alto de governo eletrônico.
De nosso ponto de vista, este não é, propriamente, um estágio de governo eletrônico, como alguns modelos
estabelecem, essencialmente porque pode ocorrer em qualquer dos estágios anteriores.
O que se deseja é a participação política do cidadão e das empresas nas ações do governo (por exemplo,
plebiscito eletrônico). Cidadãos e empresas podem, desde a participação em enquetes simples e referendos
eletrônicos, até processos mais sofisticados de interação, colaborar com o governo, por meio de relacionamentos
diretos com os agentes de governo seja registrando suas opiniões, seja atuando mais diretamente nos processos
decisórios do governo.
Como exemplos, podem ser citados o orçamento participativo, votação eletrônica, acesso e sugestões nos
processos legislativos, etc.
Um bom exemplo é o da Assembléia Legislativa do Estado de São Paulo, que implantou, nos últimos anos, o
Sistema do Processo Legislativo, que inclui uma base de dados com informações on-line sobre as proposições
que tramitam e tramitaram no Legislativo Paulista, apresentando Projetos de Lei na íntegra, andamentos de
proposições, pareceres, emendas, entre outras informações e conteúdos. Recentemente, a ALESP lançou seu
novo portal, cujo objetivo é promover um alto grau de interação entre a Assembléia e a população e a
comunidade.
Assim, é conveniente tratarmos a e-democracia também em seus respectivos estágios. Para efeito de uma
primeira abordagem desse assunto, podemos classificar esses estágios em:
1º. Estágio de E-Democracia:
A sociedade tem acesso a informações, conteúdos, ações e decisões do governo, por meio de websites e portais
de governo.
2º. Estágio de E-Democracia:
A sociedade é ouvida pelo governo, por meio de enquetes e pesquisas de opinião eletrônicas.
3º. Estágio de E-Democracia:
A sociedade atua no processo decisório governamental, seja por plebiscitos, seja por votações eletrônicas.
6.7.3.8 TRANSPARÊNCIA E COMBATE A FRAUDES E CORRUPÇÃO
Os diversos estágios ou níveis de e-government trazem excelentes oportunidades para aumentar a transparência
e combater a corrupção, fraudes e desvios nos organismos de governo.
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