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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo 3.2.30 RECURSOS DE TELEFONIA Pergunta Quais dos seguintes de recursos de telefonia são utilizados atualmente? Convencional VoIP - Voz sobre Internet CTI - Computer Telephony Integration Teleconferência (por telefone) Vídeoconferência Outros Respostas Figura 29 Recursos de telefonia Análise Destaca-se, aqui, o baixíssimo uso de Voz-sobre-Internet (VoIP), que, além da flexibilidade operacional, em geral promove grandes reduções de custos de comunicações, especialmente quando inter-regional, inter-estadual e internacional (DDD e DDI). É uma excelente oportunidade de reduções importantes de custos que está sendo perdida. EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 58
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo 3.2.31 LINGUAGENS DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Pergunta Quais são, da lista abaixo, as principais linguagens de desenvolvimento de sistemas utilizadas em sua organização? Linguagens de segunda geração (Assembler, etc.) Linguagens procedurais (Cobol, Fortran, Algol, etc.) Linguagens de quarta geração (Visual Basic, C/C++, Delphi, etc.) Linguagens para web (ASP, Java, Active X, etc.) Linguagens orientadas a objetos Linguagens orientadas a processos (BPML-Business Process Modeling Language) Linguagens orientadas a serviços (WSDL-Web Services Description Language) XML-Extended Markup Language Respostas Figura 30 Linguagens de desenvolvimento de sistemas utilizadas Análise Os recursos mais poderosos, isto é, linguagens orientadas a processos, a serviços e XML ainda são muito pouco utilizadas. A sua adoção pode promover drástica melhoria nos projetos de construção de novas plataformas de sistemas para governo. EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 59
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