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impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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GV Pesquisa<br />

Centro de Estudos em<br />

Tecnologia de Informação para Governo<br />

• Perguntas freqüentes e respostas sobre o Município<br />

• Fóruns de discussão abertos aos munícipes<br />

Inscrições, registros e solicitações<br />

Inscrição em eventos culturais, esportivos e sociais<br />

Matrícula em escolas públicas do Município<br />

Limpeza urbana e saneamento: atendimento<br />

Ca<strong>da</strong>stro de anúncios (refere-se ao ca<strong>da</strong>stramento de anúncios em ruas, placas, faixas, etc. que muitos<br />

municípios fazem e cobram taxas de licença - em São Paulo é o CADAN)<br />

Boletim de ocorrência eletrônico<br />

Inscrição/requerimento para uso de espaços públicos<br />

Solicitação de instalação de água, esgoto, pavimentação, iluminação, energia, etc.<br />

Atendimentos<br />

• Segurança municipal: atendimento<br />

• Ouvidoria do governo municipal<br />

• Trabalho voluntário: ca<strong>da</strong>stramento e registro<br />

• Concursos públicos: informações, ca<strong>da</strong>stramento e registro<br />

• Ca<strong>da</strong>stramento e catálogo de fornecedores<br />

• Denúncia on-line, ajude a polícia, identificação de criminosos<br />

• Central de atendimento ao trabalhador autônomo<br />

• Central de estágios na Prefeitura<br />

• Veículos apreendidos: atendimento<br />

• Habitação popular: ca<strong>da</strong>stramento e registro<br />

• Assistência social e psicológica: orientações e atendimento<br />

• Interação on-line para registro de ocorrências, problemas nas vias públicas, etc. pelo ci<strong>da</strong>dão, por Internet ou<br />

telefone móvel<br />

• Acesso à Procuradoria Geral do Município<br />

• Fiscal eletrônico (refere-se à possibili<strong>da</strong>de do ci<strong>da</strong>dão informar sobre veículos estacionados em locais<br />

proibidos, lixo em local indevido, etc.)<br />

Serviços simples aos ci<strong>da</strong>dão e empresas<br />

• Cartilhas diversas para munícipes<br />

• Materiais educativos diversos para estu<strong>da</strong>ntes<br />

• Busca de parceiros e patrocinadores para o Município ou para organizações sociais do Município<br />

• Criação de um negócio: orientações e aju<strong>da</strong><br />

EAESP/FGV<br />

Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP<br />

Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 469

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