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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo CTI - Computer Telephony Integration Teleconferência (por telefone) Vídeoconferência Outros 31ª. Questão: Quais os recursos de gerenciamento de ambiente de T.I. utilizados? Otimização de performance Gerenciamento de aplicações Controle de versões Gerenciamento de eventos Gerenciamento do nível de serviços Planejamento de capacidade Gerenciamento de falhas Identificação e mensuração de aplicações 32ª. Questão: Quais dos seguintes recursos de novas arquiteturas de T.I. são utilizados atualmente? Operações e transações pela Internet Tecnologia de portais corporativos Terminal servers RPV - Redes privadas virtuais Web services SOA (Services-Oriented Architecture) BPM - Business Process Management BPMS - Business Process Management Systems RE - Rules engines ESM - Enterprise Services Management Composite Applications Outros 33ª. Questão: Linguagens de desenvolvimento de sistemas utilizadas? Linguagens de segunda geração (Assembler, etc.) Linguagens procedurais (Cobol, Fortran, Algol, etc.) Linguagens de quarta geração (Visual Basic, C/C++, Delphi, etc.) Linguagens para web (ASP, Java, Active X, etc.) Linguagens orientadas a objetos Linguagens orientadas a processos (BPML-Business Process Modeling Language) Linguagens orientadas a serviços (WSDL-Web Services Description Language) XML-Extended Markup Language 34ª. Questão : Metodologias utilizadas em T.I.? EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 96
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo CMM - Capability Maturity Model for Software CMMI - Capability Maturity Model Integration PMBOK - Project Management Body of Knowledge PMI - Project Management Institute COSO Enterprise Risk Management Framework COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies ITIL - IT Infrastructure Library Sarbanex-Oxley 35ª. Questão: Quais dos seguintes recursos tecnológicos já são adotados ou estão em processo de adoção em seu organismo? Sistemas integrados (ERP) Sistemas de relacionamento (CRM) Sistemas para a cadeia de suprimentos (SCM) Bolsa eletrônica de compras Participação em leilões de compra BI - Busniess Intelligence CPM - Corporate Performance Management BPM - Business Process Management Datamining Webmining Web analytics OLAP - Online Analytical Processing SSD - Sistemas de Suporte a Decisões Gerenciamento de pendências e cobranças Gerenciamento de projetos e atividades Gerenciamento de conteúdos para web Métodos e ferramentas para análise de cenários EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 97
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