impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
Figura 271
Pouca exploração dos recursos tecnológicos em governo no Brasil
Ao deixar de adotar e explorar tecnologias de forma mais ampla e mais estrategicamente aplicadas, o governo
acaba operando com baixa eficiência interna, nas relações com a sociedade e nos serviços prestados, com altos
custos econômicos, que leva à baixa competitividade de nossa economia, de forma geral, com impactos sobre a
renda e do nível de qualidade de vida dos cidadãos.
6.7.2.4.2 Importância da tecnologia de informação em governo
O governo é um dos campos mais promissores de uso de tecnologia de informação no sentido mais amplo, além
dos conceitos tradicionais de governo eletrônico, e na direção de um novo conceito de processos inteiros
integrados..
Primeiro, pela participação que o setor público tem no produto nacional. No Brasil, atualmente, o setor público
consome, direta ou indiretamente, mais de 40% dos recursos totais existentes; logo, qualquer esforço de
racionalização de uso desses recursos e de agilização de processos tem enormes impactos, ainda mais se
considerarmos que há uma grande repetição de tipos de processos. Por exemplo, praticamente todos os
municípios operam de forma semelhante, o mesmo ocorrendo com secretarias de estado de mesma natureza,
mas o que se vê é uma proliferação de diferentes formas de trabalhar e de soluções tecnológicas, em geral de
muito baixo nível, para suportar os processos envolvidos.
Segundo, pelo significativo atraso relativo que os organismos públicos no Brasil apresentam no uso da tecnologia
de informação, em relação a outros países ou à iniciativa privada, criando-se, assim, um enorme espaço de
oportunidades para projetos de reestruturação baseados em novos modelos organizacionais, mais flexíveis,
ágeis e de menores custos operacionais, suportados por novas tecnologias.
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