impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
São Paulo, 30 de abril de 2006
Ao NPP – Núcleo de Pesquisas e Publicações (GV Pesquisa)
At. Prof. Peter Spink - Coordenador
Prezado Prof. Peter
Apresento Relatório Final do Projeto de Pesquisa “Impactos da adoção das novas tecnologias BPM (Business
Process Management) nos processos governamentais”, por mim coordenado e sendo realizado com recursos do
GV-Pesquisa / NPP.
Quero manifestar meu sincero agradecimento ao apoio dado ao projeto pelo GV Pesquisa, bem como pelo
suporte constante e pela forma clara com que todo o relacionamento GV/Pesquisa-Pesquisador é tratado, nos
dando uma base muito confortável de trabalho.
Certamente esse apoio foi um importante estímulo para que os obstáculos naturais em qualquer projeto dessa
natureza pudessem sem ultrapassados.
Os resultados que decorrem deste projeto são de grande importância, e, mesmo ao longo de sua execução, os
resultados parcaiis puderam ser de grande valor como insumo para inúmeros eventos realizados pelo TecGov –
Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo. Este relatório contém uma apresentação
sumária dos eventos realizados que tiveram, como base, os temas trabalhados na pesqisa ora encerrada.
Com os trabalhos desenvolvidos, foi possível, também, criar um núcleo de especialização em novas tecnologias
para processos de governo, o que ensejou a expansão das atividades do TecGov em parcerias estabelecidas
com a Fundap – Fundação para o Desenvolvimento Administrativo, do Governo do Estado de São Paulo, bem
como o nosso reconhecimento, já com grande disseminação nacional, como núcleo de excelência, nessa área,
além de reconhecimento, também, em nível internacional, junto aos parceiros da Aliança Sumaq, que congrega
institutos e escolas de administração de oito países (Brasil, México, Espanha, Venezuela, Chile, Colômbia,
Argentina e Costa Rica); na abrangência dessa aliaança, o TecGov é reconhecido como centro especializado em
novos processos de governo, incluindo as tecnologias exploradas nesta pesquisa, e isto deve ser entendido, em
boa parte, como decorrência do projeto realizado.
Além disto, e também como decorrência desses relacionamentos estabelecidos, paralelamente aos trabalhos
originalmente propostos como escopo do projeto ora finalizado foi realizada uma outra pesquisa, de análise da
governo eletrônico em municípios, incluindo a oferta de conteúdos e serviços eletrônicos, boa parte dos quais
poderá ser, futuramente, ampliada com as novas tecnologias orientadas a processos (BPMS – Business Process
Management Systems). Esse complemento de trabalho está incluído neste relatório, dado que, a partir do estudo
das novas tecnologias para processos e do análise dea oferta de governo eletrônico, teremos, agora condições,
de iniciar um outro projeto de muito grande relevância, que é o da formulação de estratégias e recomendações
operacionais para o avanço no governo eletrônico do país. Para esse projeto estaremos oportunamente
apresentando consulta ao GV Pesquisa sobre a possbilidade de obtenção de recursos para seu
desenvolvimento.
Cremos que, desta forma, estamos consolidando a formação de um núcleo de escelência em governo eletrônico
na EAESP, que, certamente, poderá trazer importantes contribuições
Atenciosamente
Prof. Norberto A. Torres
EAESP/FGV
Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP
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