impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
3.2.13 Aplicações de T.I. / sistemas de informações 40
3.2.14 Aplicações de E-Business 41
3.2.15 Recursos web utilizados 42
3.2.16 Indicadores de performance 42
3.2.17 Monitoramento dos indicadores de performance 44
3.2.18 Informações para gestão 44
3.2.19 Recursos de suporte à gestão 45
3.2.20 Principais benefícios de processos de gestão mais automáticos 47
3.2.21 Métodos de análise e suporte à gestão 48
3.2.22 Recursos de novas arquiteturas de T.I. 49
3.2.23 Outros recursos tecnológicos 50
3.2.24 Plataformas de processamento utilizadas 52
3.2.25 Servidores 53
3.2.26 Ambientes operacionais 54
3.2.27 Sistemas operacionais 55
3.2.28 Recursos de telecomunicações utilizados atualmente 56
3.2.29 Recursos de conexão sem fio (wireless) 57
3.2.30 Recursos de telefonia 58
3.2.31 Linguagens de desenvolvimento de sistemas 59
3.2.32 Metodologias utilizadas em T.I. 60
3.2.33 Recursos de gerenciamento de ambiente de T.I. 61
3.2.34 Processos abrangentes 62
3.2.35 Principais benefícios de processos automatizados e mais abrangentes 63
3.2.36 Necessidade e utilidade de indicadores de performance 64
3.2.37 Novos sistemas e recursos tecnológicos adotados 65
4 Recomendações 67
4.1 Resultados da pesquisa 67
4.1.1 Novas tecnologias 67
4.1.2 Aperfeiçoamento de processos no governo 68
4.1.3 Necessidade de maior integração entre os organismos de governo nas três esferas 69
4.1.4 E-business no governo (e-government) 70
4.1.5 Informações para gestão 77
4.1.6 Plataformas de processamento e comunicações 77
4.1.7 Recursos e metodologias para desenvolvimento de sistemas 78
4.1.8 O atraso brasileiro em TIC no governo !! 78
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