impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
França
Embora praticamente todas as cidades ofereçam diversos serviços on-line, o governo eletrônico na França ainda
apresenta obstáculos ao seu uso, como informações on-line frequentemente desatualizadas, poucos serviços
transacionais oferecidos, falta de integração entre agentes e serviços. Os investimentos em governo eletrônico na
França chegaram perto de US$ 1 bilhão, devendo atingir US$ 1,3 bilhões em 2008.
Alemanha
A Alemanha deve aumentar seus investimentos em governo eletrônico de menos de US$ 1 bilhão em 2004 para
quase US$ 1,5 bilhões em 2008. E-government é utilizado por aproximadamente ¼ da população alemã.
Cingapura
Portal e-Cidadão com sub-portais organizados pelo conceito de linha da vida do cidadão ou da empresa:
planejamento familiar; educação; recreação; como competir no mercado global.
Malásia
Pagamento de contas dos serviços públicos e tributos com cartão de crédito; quiosques públicos para
processamento dos serviços eletrônicos; MyCad – Cartão multipropósito do governo, que permite transações
fáceis e todos os registros entre o governo e a população e o setor privado.
República da Coréia
Todos os ministérios e agências do governo on-line; compartilhamento on-line de informações dos serviços
governamentais; contratação, promoção e compensação de funcionários públicos; tratamento comum de
documentos e assinaturas eletrônicas.
Itália
A Itália fez progressos significativos em governo eletrônico, mas seus investimentos, que foram de pouco menos
de US$ 400 milhões em 2004, ainda não ultrapassarão US$ 600 milhões em 2008.
Espanha
A Espanha, ainda que tenha sido um exemplo de boas aplicações, em 2004 investiu em torno de US$ 200
milhões em governo eletrônico, devendo alcançar US$ 300 milhões em 2008.
6.6.3.2 O GOVERNO BRASILEIRO E AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
6.6.3.2.1 O estágio de uso de novas tecnologias no Brasil
Ainda que modelo em algumas áreas específicas, o Brasil está defasado no uso das novas tecnologias de
informação e comunicação.
Obviamente há diversas exceções, inclusive em que o país é líder mundial no uso da tecnologia de informação e
comunicação no governo, mas, de forma geral, em uma visão ilustrativa, analisando-se sob a perspectiva das
várias “gerações” tecnológicas, o que se constata é um distanciamento muito grande entre o que as empresas
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