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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Nota Geral e-Gov X Grau de relacionamento com cidadão 0 0 0,5 1 1,5 2 2,5 Grau de relacionamento com cidadão Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Nota Geral e-Gov X Nível de e-Democracia 0 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 Nível de e-Democracia Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Nota Geral e-Gov X Nível de governo eletrônico 0 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 Nível de governo eletrônico Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Nota Geral e-Gov X Nível detalhado de governo eletrônico 0 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 Nível detalhado de governo eletrônico Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Nota Geral e-Gov X Papéis estratégicos de TI 0 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 Papéis estratégicos de TI Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Nota Geral e-Gov X Tipos de conteúdos ou serviços 0 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 Tipos de conteúdos ou serviços Figura 302 Relacionamento entre indicadores Obviamente, como a Nota Geral de e-Gov é obtida por uma função dos fatores detalhados, a relação entre eles era já esperada. A análise gráfica foi feita somente para avaliar se algum fator se destacava mais na formação da nota global (o que poderia também ter sido feito por análise fatorial). No entanto, ao se observar o gráfico a seguir, da Usabilidade, constata-se que o relacionamento desse fator com a Nota Geral de e-Gov é fraco: EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 460
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo Nota Geral e-Gov X Usabilidade Nota Geral e-Gov 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 0 2 4 6 8 10 12 14 Usabilidade Figura 303 Relacionamento entre Nota Geral de e-Gov e Usabilidade Esse gráfico demonstra que muitos municípios dão maior destaque sobre as questões de usabilidade do que aos serviços proporcionados. Em outras palavras, muitos municípios desenvolvem websites bem apresentados, mas com poucos serviços incorporados. Essa mesma conclusão pode ser obtida ao se analisarem os gráficos de usabilidade para alguns municípios (ver a seguir), em que fica evidente a maior preocupação com fatores como “qualidade construtiva” e “facilidade de uso”, em detrimento de maior personalização (que está mais atrelada a serviços): EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 461
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