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impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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GV Pesquisa<br />

Centro de Estudos em<br />

Tecnologia de Informação para Governo<br />

Figura 191<br />

Arquitetura de integração recomen<strong>da</strong><strong>da</strong><br />

Nessa plataforma, o usuário acessa os mais diversos tipos de processos, sistemas e aplicativos por meio de uma<br />

interface única, via web/internet.<br />

6.5.5.2 O CONCEITO “LEGO” PARA ATENDER PROCESSOS<br />

6.5.5.2.1 Processos monolíticos dificultam as operações<br />

Processos monolíticos engessam qualquer organização, especialmente se suportados por sistemas de<br />

informações integrados também com construção monolítica. A figura abaixo ilustra um processo monolítico.<br />

Quando os sistemas de informações são monolíticos, a integração dos processos se dá através dos próprios<br />

sistemas, isto é, os sistemas garantem, dentro de sua abrangência, a operação relativamente integra<strong>da</strong> dos<br />

processos que atendem:<br />

Se houver um “processo acionador de processos”, isto é, um meio de se estabelecer processos, projetos,<br />

tratamento de pendências, programas, etc. como uma seqüência (não necessariamente linear), têm-se, então,<br />

um mecanismo sólido, capaz de garantir que, a partir de uma visão macro <strong>da</strong> organização, se caminhe para sua<br />

operacionalização, controla<strong>da</strong> e gerencia<strong>da</strong>, até o grau de detalhamento e refinamento desejável, com um único<br />

sistema de gerenciamento de to<strong>da</strong>s as ações.<br />

Nos ambientes tradicionais, baseados em processos monolíticos, tem-se uma estrutura pouco ágil (em geral os<br />

sistemas integrados de informações – ERP’s – conduzem a estruturas desta natureza), como ilustra a figura<br />

abaixo:<br />

EAESP/FGV<br />

Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP<br />

Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 286

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