impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
6. .5 ANEXO 5 -- BASES PARA LIVRO SOBRE NOVAS TECNOLOGIAS E
GOVERNO ELETRÔNICO
6.5.1 APRESENTAÇÃO
Este anexo apresenta conteúdos desenvolvidos como produto da pesquisa realizada, agregado de outros
conteúdos anteriores do autor, que farão parte d elivro a ser editado sobre o tema “Novas Tecnologias e Governo
Eletrônico).
A ordem dos capítulos e seções ainda está sujeita a modificações, assim como o conteúdo, que ainda deverá
sofrer algumas complementações, se necessário, para atualização por ocasião da edição.
Alguns textos se repetem em outros anexos, como introdução, dada sua importância para compreensão do
estágio em que se encontra a tecnologia de informação e sua aplicação ao governo.
6.5.2 GRANDES TRANSFORMAÇÕES
6.5.2.1 A DEMANDA POR NÍVEIS DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À SOCIEDADE E O
PAPEL FUNDAMENTAL DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
A crescente exigência por parte da sociedade, pela busca constante da excelência na administração pública,
demanda ações de modernização que objetivam atender aos anseios de uma comunidade que prestigia e
valoriza a eficiente administração dos recursos públicos.
Alcançar um estado de eficiência, agilidade, transparência e otimização dos recursos é um dos principais
desafios que qualquer país hoje precisa enfrentar, até para que as organizações privadas possam competir
internacionalmente e operar de forma ágil nos mercados locais.
Esse desafio passa pela adequada adoção de soluções relacionadas ao universo da tecnologia da informação,
assim como a conseqüente capacitação dos quadros envolvidos na operacionalização dos processos em questão
na adoção de novas soluções de alto impacto.
Isto exige a absorção, o desenvolvimento e a implementação de novas técnicas e processos administrativos e de
gestão, suportados por novas tecnologias, demandadas em níveis ainda mais altos que nas empresas privadas;
passa a ser fundamental equipar o governo como um parque de tecnologia da informação capaz de oferecer a
absoluta integração no universo de informações, a simplificação de procedimentos e a eliminação da
dependência de manipular informações por meios físicos (papel).
As enormes transformações provocadas pelo mundo aberto de informações e sistemas, calcados na tecnologia
da Internet, trazem imensas oportunidades para que as estruturas governamentais se tornem muito mais eficazes
e orientadas ao atendimento à sociedade.
A TIC traz imensas oportunidades para que o governo se torne muito mais eficaz e orientado ao atendimento à
sociedade.
Novas tecnologias podem ser adotadas, com um salto sobre as gerações tecnológicas passadas, podendo
promover uma ampla reformulação de processos em governo.
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