impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
público em geral compartilha da mesma visão. O estudo, que reuniu 2.933 pessoas escolhidas aleatoriamente e
100 especialistas participantes de uma conferência de segurança. Entre os especialistas, 20% citaram problemas
de segurança e erros de programação como as principais preocupações, seguidas pelo temor de que haja
manipulação (17%) e ataques de hackers e cibercriminosos (15%). Para o público, o principal problema continua
a ser a falta de confiança no sistema eletrônico (18%), seguido das possibilidades de haver erros humanos e
violações de privacidade, com 15% cada. A pesquisa revelou também que 83% dos especialistas acreditam que
o voto eletrônico é "menos" ou "muito menos" seguro do que o sistema tradicional, por cédulas de papel. Entre o
público geral, somente 19% compartilham da mesma visão”.
Obstáculos à adoção do voto eletrônico
Os principais obstáculos e questões relacionados à adoção generalizada do voto eletrônico, para que ele venha a
se disseminar pelo mundo, estão associados à segurança e precisão no sistema de votação, bem como à
certificação de softwares e das máquinas em laboratórios de testes independentes.
Vários organismos norte-americanos estão envolvidos na análise e tratamento dessas questões, antes que a
votação eletrônica seja adotada de forma mais generalizada nos Estados Unidos, destacando-se Comissão de
Assistência às Eleições (EAC) na definição das políticas de segurança e configuração de um programa de
certificação e o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologias dos Estados Unidos (NIST) que atua no
desenvolvimento de uma análise de vulnerabilidades em sistemas de votação eletrônica.
6.6.5.10.3 Transparência e combate a fraudes e corrupção
Os diversos estágios ou níveis de e-government trazem excelentes oportunidades para aumentar a transparência
e combater a corrupção, fraudes e desvios nos organismos de governo.
A seguir estão resumidos alguns aspectos fundamentais do governo eletrônico focalizando a importância dos
mecanismos associados ao fluxo de informações e serviços entre o governo e a sociedade, bem como no
controle dos processos de governo, no combate à corrupção.
1º. Estágio – Presença inicial
No 1º. Estágio o que se promove, basicamente, é o acesso e disseminação de informações e conteúdos de
interesse; é o estágio em que ainda se encontra uma grande parte dos organismos públicos no Brasil.
Neste estágio, a disseminação de notícias, licitações do governo, cargos públicos a serem preenchidos, entre
tantos outros exemplos, certamente já cria uma primeira base de transparência que qualquer organismo público
pode utilizar. É possível para qualquer pessoa conhecer o que está publicado, muito mais facilmente do que por
meio da mídia tradicional.
2º. Estágio – Presença intensiva e interação
Este estágio possibilita aos cidadãos e às empresas um grau de interação que promove, de um lado, maior
conhecimento das ações governamentais, e, de outro, a comunicação de retorno, em que o governo pode, muito
mais facilmente, identificar fatos relevantes que apontem para fraudes, desvios e corrupção; serviços como o
“disque denúncia” levados à Internet, podendo ser acessados sem que a origem seja identificada, criam
condições para que o governo possa ter muito mais informações relevantes.
A Internet, que pode ser acessada sem identificação, a partir de qualquer “cyber café”, pode ser um excelente
canal de comunicação relevante para o governo na identificação de fraudes e corrupção.
Infelizmente, ainda há uma tendência, no Brasil, dos organismos públicos exigirem que a origem de informações
prestadas pela Internet seja identificada, o que constrange a maior parte dos cidadãos a fornecer informações
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