impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
Infocentros Comunitários
Implantados na cidade de São Paulo em parceria com entidades comunitárias, que cedem o espaço e indicam os
monitores para trabalharem no Infocentro. Os monitores são contratados pela Escola do Futuro da USP que os
avalia, capacita e acompanha. Cada Infocentro comunitário está equipado com 11 computadores e uma
impressora.
Infocentros Municipais
Implantados em parceria com prefeituras paulistas, que cedem o espaço e contratam os monitores. Cada
Infocentro municipal é equipado com 5 a 11 computadores e uma impressora. A quantidade de computadores
disponíveis depende do número de habitantes da cidade.
Postos Públicos de Acesso à Internet (POPAIs)
Implantados em parceria com secretarias e órgãos do Governo do Estado que têm grande fluxo de pessoas,
como os postos do Poupatempo, os restaurantes do Bom Prato, terminais de ônibus da EMTU, estações de trens
da CPTM e do Metrô, Secretarias de estado, Centros de Integração da Cidadania (CICs) etc. Estes órgãos
cedem o espaço e contratam os monitores. Nos Postos Públicos de Acesso à Internet (POPAIs) a quantidade de
computadores disponíveis varia de 10 a 38 computadores, que podem ser utilizados em intervalos de 20 minutos
por vez.
Oferta de conteúdo
Outra preocupação do Acessa é a oferta de conteúdo relevante para o público alvo assim como o estímulo à
criação de conteúdo por parte da comunidade. Os Infocentros também funcionam como centros de informação e
serviços voltados para o desenvolvimento comunitário, possibilitando acesso às informações nas áreas de saúde,
educação, negócios e serviços governamentais disponíveis na Internet etc.
As comunidades providas de um Infocentro são estimuladas a desenvolverem projetos e atividades que utilizem
os recursos da tecnologia de forma criativa e educativa. Para isso está sendo disponibilizado espaço no portal do
Programa na Internet http://www.acessasaopaulo.sp.gov.br/para que os usuários dos Infocentros possam
disponibilizar conteúdos elaborados pela comunidade e assim produzam conhecimentos próprios.
Limitação de uso
No Acessa São Paulo todo cidadão tem direito a 30 minutos de acesso gratuito e livre à Internet (20 minutos no
caso dos Postos Públicos) por utilização, sendo possível continuar se não houver fila.
O usuário pode contar, se necessário, com o auxílio do monitor. O monitor também pode elaborar listas de
sugestões de sites para a navegação e sempre avisa sobre o conteúdo disponibilizado pelo Programa como os
cursos à distância e os serviços governamentais. Se o monitor identificar o uso indevido por parte do usuário ele
pode solicitar à Coordenação uma autorização para punir este usuário.
Os monitores também são responsáveis pelo envio semanal de relatórios de acompanhamento que são
consolidados pela Coordenação. Eles são continuamente capacitados pela Escola do Futuro da USP.
Serviços possíveis no Acessa São Paulo
Além dos serviços comuns de envio e recebimento de correio eletrônico (e-mail) e acesso a páginas da Internet,
o Acessa São Paulo oferece uma série de outros serviços, tais como realizar cursos à distância, publicar na
Internet, participar de comunidades virtuais, bem como utilizar diversos serviços de utilidade pública disponíveis
pela Internet: solicitação de ligação ou religação de água e energia elétrica, solicitação de segunda via de contas
de água, luz, telefone etc. , B.O. eletrônico, consulta de empregos e concursos públicos, pagamento de impostos
EAESP/FGV
Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP
Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 376