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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo Figura 251 Aspectos focalizados nas notícias sobre inclusão digital Vê-se, portanto, que os temas mais citados, quando se trata a inclusão digital, são: Tema % das citações Software livre e a inclusão digital 30,48% Instalação de telecentros 20,95% Acesso a microcomputadores mais baratos (computador para todos) 20,00% Estes três temas, sozinhos, respondem por mais de 70% das citações. Os demais, cada um com pouca relevância, são: Tema % das citações Verbas e financiamentos para inclusão digital 3,81% Canais de acesso (banda larga, WiFi, wireless, etc.) na inclusão digital 4,76% TV digital e rádio digital na inclusão digital 2,86% Educação à distância 2,86% Tema % das citações Comunidades especiais 1,90% EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 388
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo Programas de capacitação e estímulo ao uso de computadores e Internet 2,86% Soluções para deficientes 1,90% Outros 7,62% Em outros, são citados, cada um com em torno de 1% das ocorrências, os temas: Segregação social e exclusão digital Cidades digitais Porto digital Disseminação de conhecimentos Escolas-piloto Produção de conteúdos Redes de relacionamento Essa análise nos dá uma base para, de um lado, avaliarmos quais os aspectos entendidos como mais relevantes, no atual ambiente social e econômico no Brasil, para a formulação de estratégias para inclusão digital, e, de outro lado, entender o quanto ainda tem sido limitada essa análise, já que, somente com software livre, telecentros e acesso a microcomputadores mais baratos (computador para todos) não será promovida efetivamente a transformação digital. 6.6.5.3 GOVERNO ELETRÔNICO OU NOVA ERA PARA O GOVERNO? Governo eletrônico (e-gov) pode ser definido como o conjunto de ações relacionadas ao governo com o objetivo de prestar serviços ágeis, rápidos, de qualidade e baixo custo aos cidadãos e às empresas e instituições, bem como promover a integração dos agentes de governo com a sociedade. Sob a sigla genérica de e-gov incluem-se o G2C (governo-cidadão), G2B (governo-empresa), G2G (governogoverno) e G2E (governo-funcionários públicos). Mas o governo eletrônico, de sua fase inicial com uma visão limitada a conteúdos e alguns serviços oferecidos, está se transformando no amálgama fundamental para a interação nas novas sociedades. As empresas já estão avançando para um novo ambiente, em que a distinção entre negócios tradicionais e negócios digitais perde, cada vez mais, o sentido. Para a maior parte dos setores da atividade privada, não haverá como fazer negócios sem os recursos digitais – a questão principal será o “mix” adequado de operações físicas e virtuais. Grandes fornecedores de sistemas integrados já não mais separam “e-business” como um grupo especial de tecnologias, incorporando-o às suas soluções completas para sistemas, evidenciando que essa separação está deixando de existir. O mesmo ocorrerá com os processos de governo. Isto porque, excluídos os serviços fins como saúde, educação, obras, entre outros, grande parte dos processos de governo opera, basicamente, com informações, o que viabiliza sua transformação para o mundo digital. Governo eletrônico, mais do que um projeto ou ações focalizadas, é um processo de evolução para novas formas de operação do governo, que, em alguns poucos anos, não poderá deixar de ser eletrônico. Isto é, estamos, EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 389
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