impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
19ª. Questão: O que seu organismo (a) já faz ou (b) poderá fazer com o uso da Tecnologia de Informação e
Comunicação (TIC) e governo eletrônico para atender aos papéis estratégicos acima apontados como
importantes?
20ª. Questão: Estamos começando a entrar em um novo mundo de novas e mais abrangentes formas de
relacionamentos. A nova organização, pública ou privada, precisará ter suas operações suportadas por
processos inteiros e integrados, na maior parte das vezes transcendendo seus limites (deixam de ser processos
de uma organização para se transformarem em processos de cadeias inteiras de relacionamento entre
organizações, e a desfragmentação de processos passa a ser vital para operar com performance e alto nível de
serviços. Poderíamos dizer que estamos entrando em uma nova era, a da nova rede mundial de organizações
inter-relacionadas, em que perde o sentido a definição de fronteiras ou limites organizacionais, como ilustra a
figura a seguir. O quanto este aspectos e aplica ao seu organismo?
21ª. Questão: Como os processos centrais atuais poderiam se estender além, ou muito além, de seu organismo,
tornando as operações muito mais abrangentes e eficazes em seu organismo?
22ª. Questão: Quais os principais benefícios que seu organismo teria com a adoção de processos mais
automatizados e mais abrangentes?
23ª. Questão: Quais dos recursos abaixo seriam fundamentais em uma ferramenta para estudar, implementar e
agilizar processos em seu organismo?
Modelagem e desenho de processos
Implantação de processos a partir da modelagem ou desenho do mesmo
Execução dos processos a partir de seu fluxo, sem ter que entrar em sistemas
Racionalização e otimização de processos
Análise e reconcepção de processos
Integração de processos entre si e com processos externos ao organismo
Automação de processos
Integração de processos manuais aos processos automatizados
Simulação de processos visando sua análise e melhoria
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