impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
A formação de uma base de dados de variáveis de interesse e a aplicação de técnicas mais sofisticadas de
análise estatística (análise fatorial sobre as variáveis e análise de “clusters” sobre os municípios, facilitadas pelo
uso de ferramenta de “data mining”) poderá indicar mais claramente os fatores que explicam a variação no nível
de governo eletrônico oferecido pelos municípios.
6.7.6.2 ESTUDOS COMPLEMENTARES DE INTERESSE
Utilizando, também, a base de informações levantadas, poderão ser realizados estudos complementares de
interesse, como, por exemplo:
• Melhores práticas observadas de governo eletrônico nos municípios.
• Principais problemas encontrados nos websites municipais.
• Características dos websites dos melhores municípios.
• Comparações de desempenho de e-gov entre os estados federativos ou macro-regiões.
Ao analisarmos os websites municipais pesquisados, constata-se um grau muito baixo de oferta de serviços mais
abrangentes e integrados, que, por sua vez, dependem de maior grau de integração de processos e sistemas de
informações, ainda bastante baixo em praticamente todos os municípios.
Pouco se atingiu do estágio de integração vertical/horizontal (4º. Estágio) e é insignificante o avanço no último
estágio (5º.), que é o da integração aberta com a sociedade, para o qual as novas tecnologias (SOA – Services
Oriented Architecture) devem trazer grande impacto nos próximos anos.
6.7.6.3 RECOMENDAÇÕES
6.7.6.3.1 A necessidade de compartilhamento de recursos e soluções para pequenos e médios
muncípios
Na realidade, não há como um município pequeno, e mesmo médio, reunir recursos financeiros, técnicos e
humanos para “dar conta” da demanda que se impõe no avanço no novo mundo da sociedade digital. A única
saída possível é a adoção de soluções compartilhadas.
Ao entrar em novas plataformas tecnológicas, que os serviços compartilhados podem proporcionar, a pequena e
a média prefeitura podem ter inúmeras oportunidades e benefícios, entre os quais:
• Integração dos sistemas internos da prefeitura a bolsas eletrônicas de compras.
• Melhores e mais eficientes processos e recursos para recolhimento justo dos tributos.
• Indicadores de "benchmarking" e banco de indicadores de gestão para Prefeituras, com indicadores de
desempenho para gestão do prefeito, com base em painel comparativo desses mesmos indicadores com
outras prefeituras.
• Acesso a estudos de processos e aplicação de recomendações de melhores práticas para a gestão
municipal.
• Melhores sistemas de informações para gestão municipal.
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