impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
Mas, mesmo com todos estes problemas, a integração é cada vez mais crucial para o sucesso das organizações.
Conseqüências:
• Enorme carga de trabalho de manutenção, dado que sempre que houver alterações localizadas em
sistemas ou subsistemas, diversas interfaces estarão envolvidas, criando-se a necessidade de grande
trabalho de manutenção; por exemplo, se um componente de sistema mantém interface com outros cinco
componentes, se ele for alterado provocará necessidade de revisão de cinco interfaces.
• Processos de negócios se perdem na integração, porque na medida em que são criadas interfaces e mais
interfaces, a associação direta das interfaces com os processos operacionais da organização se torna
difusa e confusa, perdendo-se o controle sobre a dinâmica dos processos.
Esta é a situação, que ocorre na m aior parte das organizações, mais ainda nas governamentais, exigiu, ao longo
dos anos, pesados investimentos na construção e manutenção de interfaces entre sistemas.
A solução do espaço de integração
A nossa orientação para estas situações é que se construa uma camada de integração de sistemas existentes,
ao mesmo tempo em que demandas de informações para gestão possam ser supridas por essa camada de
integração.
Permite-se, desta forma, que a organização possa evoluir gradativamente para plataformas integradas de
sistemas, com tecnologias modernas, sem perda de continuidade nas suas operações atuais.
Figura 177
A solução do espaço de integração
Obviamente, na medida em que a base de sistemas seja muito fortemente dominada por poucas soluções de
software, esta proposta, de se construir uma camada de integração, pode não se justificar, devendo o conceito
ser aplicado sobre a base de informações desses aplicativos. Escolhe-se o aplicativo que tenha predominância
sobre os demais e avalia-se a possibilidade de seu modelo de informações poder ser considerado como o
modelo de integração.
EAESP/FGV
Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP
Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 273