impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
6. .7 ANEXO 7 – BASES PARA UM LIVRO SOBRE WEBSITES
MUNICIPAI
IS
6.7.1 APRESENTAÇÃO
Este anexo inclui partes de um relatório paralelo de pesquisa de websites municipais, realizado no mesmo
período da pesquisa “Impactos da Adoção das Novas Tecnologias BPM, patrocinada pelo TecGov – Centro de
Estudos em Tecnologia de Informação para Governo, e que deve dar base a um terceiro livro a ser publicado, na
área de processos em organismos de governo suportados por novas tecnologias de informação.
6.7.2 O PROJETO DE ANÁLISE DE WEBSITES MUNICIPAIS
6.7.2.1 ANTECEDENTES E JUSTIFICATIVAS PARA O PROJETO
6.7.2.1.1 A demanda por níveis de excelência no atendimento à sociedade e o papel
fundamental da Tecnologia de Informação
A crescente exigência por parte da sociedade, pela busca constante da excelência na administração pública,
demanda ações de modernização que objetivam atender aos anseios de uma comunidade que prestigia e
valoriza a eficiente administração dos recursos públicos.
Alcançar um estado de eficiência, agilidade, transparência e otimização dos recursos é um dos principais
desafios que qualquer país hoje precisa enfrentar, até para que as organizações privadas possam competir
internacionalmente e operar de forma ágil nos mercados locais.
Esse desafio passa pela adequada adoção de soluções relacionadas ao universo da tecnologia da informação,
assim como a conseqüente capacitação dos quadros envolvidos na operacionalização dos processos em questão
na adoção de novas soluções de alto impacto.
Isto exige a absorção, o desenvolvimento e a implementação de novas técnicas e processos administrativos e de
gestão, suportados por novas tecnologias, demandadas em níveis ainda mais altos que nas empresas privadas;
passa a ser fundamental equipar o governo como um parque de tecnologia da informação capaz de oferecer a
absoluta integração no universo de informações, a simplificação de procedimentos e a eliminação da
dependência de manipular informações por meios físicos (papel).
As enormes transformações provocadas pelo mundo aberto de informações e sistemas, calcados na tecnologia
da Internet, trazem imensas oportunidades para que as estruturas governamentais se tornem muito mais eficazes
e orientadas ao atendimento à sociedade.
Novas tecnologias podem ser adotadas, com um salto sobre as gerações tecnológicas passadas, podendo
promover uma ampla reformulação de processos em governo.
O Governo do Estado de São Paulo é um exemplo bem sucedido de exploração dos recursos do Governo
Eletrônico, focalizando a prestação de serviços ao cidadão (e-administração), o fomento à extensão dos
processos democráticos (e-democracia) e a dinamização dos processos internos e de elaboração de políticas
públicas (e-governança).
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