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GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo Figura 124 Focos estratégicos para a tecnologia de informação no governo Importância da tecnologia de informação para municípios O governo é um dos campos mais promissores de uso de tecnologia de informação no sentido mais amplo, além dos conceitos tradicionais de governo eletrônico, e na direção de um novo conceito de processos inteiros integrados. Primeiro, pela participação que o setor público tem no produto nacional. No Brasil, atualmente, o setor público consome, direta ou indiretamente, mais de 40% dos recursos totais existentes; logo, qualquer esforço de racionalização de uso desses recursos e de agilização de processos tem enormes impactos, ainda mais se considerarmos que há uma grande repetição de tipos de processos. Por exemplo, praticamente todos os municípios operam de forma semelhante, o mesmo ocorrendo com secretarias de estado de mesma natureza, mas o que se vê é uma proliferação de diferentes formas de trabalhar e de soluções tecnológicas, em geral de muito baixo nível, para suportar os processos envolvidos. Segundo, pelo enorme espaço de oportunidades para projetos de reestruturação baseados em novos modelos organizacionais, mais flexíveis, ágeis e de menores custos operacionais, suportados por novas tecnologias. Terceiro, porque, ao se adotar modelos operacionais e organizacionais mais ágeis - o que sempre demanda novas tecnologias – ganhamos em melhores serviços aos cidadãos e menores custos da ação governamental. Necessidades das pequenas e médias prefeituras As pequenas e médias Prefeituras têm as mesmas necessidades de sistemas que as Prefeituras maiores, para poderem atender à sociedade de forma adequada, em um ambiente cada vez mais aberto: • Necessidade das mesmas tecnologias: EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 204
GV Pesquisa Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para Governo ‣ Cada vez mais, as necessidades de uso da tecnologia de informação, principalmente na Administração Pública, estão voltadas para a integração operacional, tanto interna, quanto com os agentes externos e a comunidade. ‣ Neste sentido, a pequena e a média Prefeitura necessitam das mesmas tecnologias que as prefeituras de maior porte. ‣ São necessárias tecnologias de comunicação em tempo real, de disponibilização de informações abrangentes, de conexões com centros de conhecimento, de integração entre diversas instituições, como ilustra a figura a seguir. Figura 125 Tecnologias de integração com a comunidade • Maior dificuldade relativa para manter a infra-estrutura de tecnologia e sistemas de informações: ‣ Os problemas de gestão do ambiente tecnológico são os mesmos que os as prefeituras de maior porte (segurança, acessos, “backup”, gerenciamento de redes, etc.). ‣ No entanto, em geral, esses problemas acabam por ter que ser gerenciados com menos recursos humanos e financeiros: • Necessidade de operar com sistemas múltiplos tão integrados quanto os da grande Prefeitura, destacandose, entre outros: EAESP/FGV Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 205
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