impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

GV Pesquisa
Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
O principal objetivo desta pesquisa é analisar as transformações que as novas tecnologias de BPM-Business
Process Management deverão trazer sobre os processos de governo e sobre a forma de implementar soluções
para automação desses processos, incluindo um levantamento dos recursos que a tecnologia BPM pode oferecer
para otimizar, automatizar e integrar tais processos.
Esta pesquisa está sendo desenvolvida pelo TecGov – Centro de Estudos em Tecnologia de Informação para
Governo, com apoio do GV Pesquisa, ambos organismos da Fundação Getúlio Vargas.
O propósito do TecGov é o de promover a criação, absorção, organização, disseminação, distribuição e aplicação
de conhecimentos na área de tecnologia de informação em governo, através de atividades de pesquisa,
publicações, programas de capacitação e desenvolvimento e aplicação de conhecimentos especializados, com
foco nas questões relevantes do uso da tecnologia de informação no governo (municipal, estadual, federal e
organismos governamentais diversos), formulando soluções capazes de proporcionar ganhos significativos nas
operações da “máquina pública” e na gestão governamental.
Para nós é de fundamental importância compreender como gestores em organismos de governo percebem as
possibilidades de racionalização e otimização dos processos por meio das novas tecnologias.
Por isto, nos ajude neste intento, respondendo à pesquisa acessada no site abaixo indicado. Você não vai gastar
mais que alguns minutos para esta importante contribuição.
Orientações para o preenchimento do questionário eletrônico
Gostaríamos, antes de tudo, de agradecer antecipadamente sua disposição em participar desta pesquisa, de
elevado valor para a gestão na área pública.
Ao percorrer os temas tratados pela pesquisa, você certamente terá oportunidade de refletir sobre as imensas
possibilidades que hoje se apresentam para a gestão pública.
Além disto, em agradecimento à sua colaboração, logo após nos responder às questões muito interessantes
apresentadas neste questionário, liberaremos acesso aos resultados consolidados das respostas já obtidas, o
que, de imediato, já poderá ser um instrumento de grande interesse, que permitirá visualizar como se encontra o
organismo que você representa, comparado com a média dos demais organismos integrantes da base
observada, total, por região, por tipo de organismo, entre outras categorizações.
Como os dados estarão sendo sempre consolidados em tempo real, na medida em que a pesquisa evolua, com
mais e mais organismos dela participando, você terá sempre a visão mais atual dessa análise e comparação,
bastando acessar o portal da pesquisa, com seu acesso e senha particulares.
Insistimos que as suas respostas individuais não estarão disponíveis para qualquer participante da pesquisa que
não seja você.
Mais ainda, para aqueles que se dispuserem a realizar uma entrevista complementar de aprofundamento de
algumas das questões tratadas, a Fundação Getúlio Vargas estará oferecendo, em retribuição, a realização
gratuita de um projeto piloto específico de adoção de novas tecnologias de alto impacto, destacando-se, entre
outras possíveis, para sua escolha: (a) automação de processos, com o uso de ferramentas BPMS – Business
Process Management Systems, (b) contato automático telefônico com público alvo de interesse em programas
de relacionamento, (c) implantação de portal corporativo piloto, (d) integração de sistemas de informações com
uso de tecnologias de plataformas abertas.
Endereço para acesso ao questionário: www.tecgov.com.br/pesquisa-bpm
EAESP/FGV
Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP
Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 86