impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
Figura 243
Focos estratégicos para a tecnologia de informação no governo
Além desses aspectos mais genéricos, segundo Cunha (2004), as iniciativas de governo eletrônico são
importantes para a modernização do Estado pois permitem:
• Maior eficiência, fazer mais, melhor, mais barato e mais rápido.
• Fazer coisas que sem a tecnologia não seria possível, como, por exemplo, o ComprasNet federal, que
disponibiliza on-line uma licitação a todos os fornecedores do governo, e torna o processo transparente.
• Processos mais eficientes, a custos menores.
• Maior eficácia na capacidade de formulação das políticas públicas, acompanhamento de a sua implantação,
às vezes em grandes territórios e atingindo grandes populações, monitorando indicadores e avaliar se os
resultados pretendidos em termos de melhoria nos indicadores sociais foram alcançados.
• Integração, possibilitando a quebra de muros entre governos, ou entre poderes.
• Maior transparência na atuação do governo.
• Melhoria na gestão de recursos.
• Participação do cidadão na prática democrática.
• Melhor prestação de serviços e em regime contínuo (24 horas por dia, 7 dias por semana), num ponto de
acesso público ou privado - atendimento on-line, de qualidade, a qualquer hora, em qualquer lugar.
• Melhor educação e treinamento.
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