impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa

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Centro de Estudos em
Tecnologia de Informação para Governo
ainda, passando por um estágio intermediário em que as ações de governo eletrônico são tidas como projetos
especiais, mas todas as condições já existem para que se avance, até rapidamente, para um novo ambiente de
governo, em que a maior parte dos seus processos sejam operados usando tecnologia de informação e
comunicação, especialmente por meio da Internet.
Neste sentido, a inclusão digital passa a ser algo mais amplo que o entendimento atual que se tem sobre a
questão, a vital para se viver nesse novo ambiente.
6.6.5.4 UM MODELO DE ANÁLISE E ESTRATÉGIA PARA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E
GOVERNO ELETRÔNICO
6.6.5.4.1 Ambientes para a inclusão digital
Tomando como base e adaptando o estudo desenvolvido pelo Centro de Políticas Sociais da Fundação Getúlio
Vargas, em estudo denominado “Mapa da Inclusão Digital” (Cortês, Marcelo (2003)), os ambientes em que pode
ocorrer a transformação digital podem ser resumidos na figura abaixo:
Figura 252
Os ambientes para a inclusão digital
6.6.5.4.2 Dispositivos para o acesso digital
Por outro lado, os dispositivos por meio dos quais pode ocorrer o relacionamento com o mundo digital, e,
portanto, fundamentais para o processo de transformação digital, são:
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