impactos da adoção das novas tecnologias bpm ... - GVpesquisa
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GV Pesquisa<br />

Centro de Estudos em<br />

Tecnologia de Informação para Governo<br />

4.1.4 E-BUSINESS NO GOVERNO (E-GOVERNMENT)<br />

Os principais usos de e-business indicados na pesquisa ain<strong>da</strong> são relacionados ao uso <strong>da</strong> internet para<br />

informações/conteúdos e para o fornecimento de alguns serviços aos ci<strong>da</strong>dãos.<br />

Há ain<strong>da</strong> pouco uso <strong>da</strong> internet para relacionamentos personalizados que as extranets proporcionam, sendo<br />

ain<strong>da</strong> o website tradicional e o uso interno (intranets) os mais comuns.<br />

As possibili<strong>da</strong>des de ampliação de serviços via web aos ci<strong>da</strong>dãos são enormes. Um levantamento feito por nós,<br />

em outra pesquisa simultânea a esta, analisando uma amostra de 300 municípios de todos os tamanhos, no<br />

Brasil, indicou uma grande multiplici<strong>da</strong>de de serviços e conteúdos que podem ser oferecidos à socie<strong>da</strong>de.<br />

Entre os muitos serviços possíveis, destacaram-se:<br />

Presença básica na web:<br />

• Apresentação geral do Município<br />

• Sede <strong>da</strong> Prefeitura, telefone central de acesso, e-mail central, fax central<br />

• Lista de organismos <strong>da</strong> Prefeitura, com endereços, telefones, e-mails<br />

• Autori<strong>da</strong>des municipais (principais cargos e seus ocupantes), com contato por telefone, e-mail, fax<br />

• Notícias institucionais gerais <strong>da</strong> Prefeitura<br />

• Agen<strong>da</strong> do Prefeito<br />

• Contate o Prefeito<br />

• Orientações para acesso aos serviços e organismos <strong>da</strong> Prefeitura<br />

• Fale conosco (por e-mail, telefones e faz para contatos)<br />

• Fale sobre o site<br />

• Mecanismo de busca dentro do site<br />

• Downloads e uploads<br />

• Links de interesse<br />

Conhecendo o Município<br />

• Conheça o Município - Informações gerais sobre o Município, principais pontos de interesse no Município<br />

• Organograma <strong>da</strong> Prefeitura<br />

• Estatísticas municipais (população, saúde, educação, comércio, indústria, serviços, agricultura, etc.)<br />

• História do Município<br />

• Regiões de Município<br />

• Passeio virtual pelo Município<br />

• Mapas <strong>da</strong> ci<strong>da</strong>de<br />

• Guia de logradouros (aveni<strong>da</strong>s, ruas, praças, etc.)<br />

• Visão geo-referencia<strong>da</strong> do Município<br />

EAESP/FGV<br />

Av. Nove de Julho 2029 -CEP 01313-000 São Paulo, SP<br />

Tel. (011) 32817755 - tecgov@fgvsp.br - Acesse site do TecGov em www.fgvsp.br área Pesquisas e Publicações 70

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