Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

2. Personal- und Führungskräfteentwicklung Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitsmethoden
Seminare / Workshops
Veranstaltung: Erfolgreiche Teamassistenz
Ziel: Wer alleine arbeitet addiert, wer zusammenarbeitet multipliziert.
(Orientalische Weisheit)
Arbeitsstrukturen befinden sich im Wandel und auch der Assistenzbereich wird davon nicht verschont.
Die klassische 1-zu-1-Konstellation ist in vielen Sekretariaten passé, stattdessen müssen Aufgaben
unterschiedlichster Sachgebiete für diverse Anspruchsgruppen erledigt werden. Um all diesen Erwartungen
gerecht werden zu können, braucht die Teamassistenz ein effizientes Zeitmanagement,
Gelassenheit in heiklen Situationen sowie ausgeprägte soziale Fähigkeiten. Nur dann gelingt das
Kunststück, alle Beteiligten zufriedenzustellen, ohne dabei unter die Räder zu kommen.
Zielgruppe: Sekretäre/innen, Assistenten/innen sowie Mitarbeiter/innen im Verwaltungs-bereich, die mehreren
Personen zuarbeiten und ihre Rolle als Teamassistentin erfolgreich mitgestalten wollen.
Inhalt: • Anforderungsprofil und Rolle der Teamassistenti
• Teamplay ist gefragt: Wege zur optimalen Zusammenarbeit
• Handwerkszeug der Kommunikation und Gesprächsführung
• Carpe conflictum: konstruktives Konfliktmanagement
• Optimierung der eigenen Arbeitsabläufe
• Leistungsstark in turbulenten Zeiten
Hinweis: Trainerinput gekoppelt mit Einzel- und Gruppenarbeiten, Beispiele aus der Praxis sowie Erfahrungsaustausch
Ansprechpartner: Dr. Sonja Manns
Kontakt: Tel: 030/2069-1466
Fax: 0331/97925-102
Email: sonja.manns@osv-online.de
Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
V-019550 12.08.2013 12.08.2013 Potsdam Standardpreis 390
Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen
informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen
zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.
Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1033