Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

3. Vertrieb Produkt- und zielgruppenorientierter Vertrieb
Seminare / Workshops
Veranstaltung: Der Beratungsprozess im Private Banking 1 - das Strategiegespräch sicher und kompetent führen
Ziel: • Beratungsgespräche mit den neuen Medien des DSGV-Beratungsprozesses Private Banking kompetent
und sicher führen
• Ganzheitliche Betrachtung komplexer Kundensituationen im Private Banking unter dem Aspekt der
Kernberatungsthemen
Zielgruppe: Private Banker sowie deren Führungskräfte
Inhalt: • Der Beratungsprozess und die Umsetzungshilfen ¨im Detail¨
• Private Banking Kunden - Einstellungen und Erwartungen
• von der Gesprächsvorbereitung zum Leistungsversprechen
• Das Strategiegespräch - Aufbau, Anwendung und Ziele
• Professionelle Gesprächsführung mit dem ¨Strategiebogen¨
• Das Gesprächsprotokoll - Aufbau, Anwendung und Ziele
• Erstellung eines Gesprächsprotokolls
• Die nächsten Schritte: Erhebung der Kernberatungsfelder
• Angebotsprästenation
Hinweis: Bitte beachten Sie auch den zweiten Schulungsbaustein ¨Der Beratungsprozess im Private Banking
2 - die Themenpläne kompetent und sicher einsetzen¨ im November 2013 an der OSA.
Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann
Kontakt: Tel: 030/2069-1472
Fax: 0331/97925-102
Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de
Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
V-019250 01.10.2013 02.10.2013 Potsdam Standardpreis 790
Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen
informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen
zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.
Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1294