Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Workshops Sanierung Veranstaltung: Psychologische Besonderheiten der Gesprächsführung - wieder auffrischen, reflektieren und vertiefen Ziel: Ein Seminar zum Führen sensibler Kundengespräche mag interessant und lehrreich sein, aber Kommunikationsmuster dauerhaft zu verändern, die man über viele Jahre eingeschliffen hat, ist nicht leicht möglich. In der neuen Form einer Supervision werden hiermit alle bisherigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer der beiden Gesprächsführungs-Veranstaltungen zu einem „kommunikationspsychologischen Update¨ eingeladen. „Wieder auffrischen, reflektieren, vertiefen¨ - genau das ist unser Programm! Zielgruppe: Teilnehmer aus den Veranstaltungen „Psychologische Besonderheiten der Gesprächsführung in schwierigen Situationen bzw. mit schwierigen Kunden¨ und „Kunden in ausweglosen Situationen - Zum Umgang mit Täuschung, Aggression und Depression¨ mit Herrn Thomas Wandelt als Dozent. Inhalt: • Empathie...? Wertschätzung...? Wechsel von Wahrnehmungspositionen...? - Eine kleine Wiederauffrischung • Supervision lebt von praktischen Fällen - Lassen Sie uns aus Ihren alptraumhaften Momenten und aus Ihren Sternstunden der Gesprächsführung kollegial lernen! • Alles ändert sich: Gesellschaft und Kundenverhalten, Bankenimage und Sparkassenpolitik - Das hat kommunikationspsychologische Konsequenzen... Hinweis: Diese Supervision bietet vielfältige Möglichkeiten in einem diskreten und absolut wertschätzenden Rahmen. Sie allein entscheiden, wieweit Sie sich einbringen - aber es ist schön, wenn Sie dabei sind! Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann Kontakt: Tel: 030/2069-1472 Fax: 0331/97925-102 Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) V-018243 25.02.2013 26.02.2013 Potsdam Standardpreis 640 Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 408
1. Betrieb Marktfolge Seminare / Workshops Sanierung Veranstaltung: Risikoanalyse und Intensivbetreuung für Firmenkundenbetreuer und Kreditanalysten Ziel: • Praktikerverfahren der Risikoanalyse im Markt sicher anwenden • Bilanzpolitische Manipulationen sicher erkennen • Möglichkeiten und Grenzen einer Intensivbetreuung kritischer Kreditengagements im Markt • Schnittstellen zwischen Normal-, Intensivbetreuung und Sanierung • Typische Maßnahmen der Krisenbewältigung kennenlernen Zielgruppe: FirmenkundenbetreuerInnen, Kreditanalysten sowie MitarbeiterInnen der Abteilung Sanierung/Intensivbetreuung Inhalt: • Gewinn- und Finanzschwellenrechnung: Wie lang hält Betriebsergebnis und Liquidität noch vor? • Unternehmens-Krisenverläufe in der Praxis: Konsequenzen für die Intensivbetreuung • Typische bilanzpolitische Manipulationen sicher erkennen und eliminieren • Das Krisen-Erstgespräch sicher führen • Intensivbetreuung in der Sparkassenpraxis: Erfolgsmodelle • Erst- und Zweitvotum in der gelebten Praxis Hinweis: Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann Kontakt: Tel: 030/2069-1472 Fax: 0331/97925-102 Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) V-018157 19.03.2013 20.03.2013 Potsdam Standardpreis 590 Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 409
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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1. Betrieb Tagungen Veranstaltung:
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1. Betrieb Studiengänge / Module /
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1. Betrieb Foren / Kleine Tagungen
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1. Betrieb IT Seminare / Workshops
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1. Betrieb IT Tagungen Veranstaltun
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1. Betrieb IT Foren / Kleine Tagung
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Kontakt: Tel: 030/2069-1471 Fax: 03
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Hinweis: Durch die Sparkasse zu erb
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Veranstaltung: OSPlus: Kundenmanage
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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1. Betrieb Marktfolge Studiengänge
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Seite 381 und 382: Hinweis: Bei Bedarf werden die Inha
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Seite 415 und 416: 1. Betrieb Organisation Seminare /
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Seite 447 und 448: Kontakt: Tel: 030/2069-1471 Fax: 03
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Fax: 0331/97925-102 Email: thomas.h
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1. Betrieb Personal Seminare / Work
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1. Betrieb Personal Studiengänge /
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Hinweis: Wir bieten Ihnen dieses Se
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Hinweis: Bitte bringen Sie mit: akt
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1. Betrieb Rechnungswesen/Steuern S
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Kontakt: Tel: 030/2069-1475 Fax: 03
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1. Betrieb Recht/Bankrecht Konferen
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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1. Betrieb Revision Tagungen Verans
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1. Betrieb Revision Tagungen Verans
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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Veranstaltung: MaRisk/Handelsgesch
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2. Personal- und Führungskräfteen
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2.5.0 Organisationsentwicklung/Pers
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Hinweis: Ansprechpartner: Dr. Sonja
Vertrieb 3. Vertrieb Markt- und Ver
3. Vertrieb Inhouse-Veranstaltungen
3. Vertrieb Seminare / Workshops Ve
3. Vertrieb Tagungen Veranstaltung:
Hinweis: Ansprechpartner: Heidelore
3. Vertrieb Studiengänge / Module
Hinweis: Des weiteren informieren w
3. Vertrieb Markt- und Vertriebsman
Hinweis: Das Seminar vermittelt die
3. Vertrieb Produkt- und zielgruppe
Hinweis: Ansprechpartner: Ina Wehr
Veranstaltung: Ausbildung zum Vorso
Hinweis: • Der Dozent, Herr Dr. S
Hinweis: • Der Dozent, Herr Dr. S
Hinweis: Ansprechpartner: Ina Wehr
Hinweis: • Das Seminar findet Anr
Hinweis: Durch die Einbindung von F
Hinweis: Ansprechpartner: Andrea Si
Hinweis: Interaktives Training anha
Kontakt: Tel: 030/2069 1463 Fax: 03
Veranstaltung: Qualifizierte Beratu
Ansprechpartner: Heidelore zur Kamm
Hinweis: Ansprechpartner: Bernd Chr
Veranstaltung: Vertriebsunterstütz
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Seminar
Hinweis: • Das Seminar findet Anr
Hinweis: Das Seminar richtet sich a
Hinweis: Das Seminar ist ein Verhal
Hinweis: Das Seminar vermittelt die
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Inhouse
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Foren /
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Entwick
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Studien
3. Vertrieb vertriebsunterstützend
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