Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb S-Finanzkonzept Seminare / Workshops SFK Individualkunden Veranstaltung: Ausbildung zum Vertriebsunterstützer im Sparkassen-Finanzkonzept Privatkunden Ziel: 1. Befähigung zur Vertriebsunterstützung am Arbeitsplatz der Mitarbeiter und Kollegen (heißt: professionelle Begleitung und Auswertung von Beratungsgesprächen nach dem SFK) 2. Gestalten von Workshops und Kurzseminaren für Mitarbeiter mit dem Ziel, SFK PK dauerhaft und erfolgreich weiter im Markt umzusetzen (besonders geeignet vor einem Training am Arbeitsplatz als Vertriebsrefresher) Zielgruppe: sparkasseninterne Trainer, Führungskräfte oder Personalentwickler mit Coaching-/ Trainingsaufgaben, besonders erfolgreiche Kundenberater die perspektivisch Trainings gestalten sollen Inhalt: • Trainer / Vertriebsunterstützer - Leitbild, Anforderungen • eigenes Vertriebsknowhow zum SFK refreshen und festigen • Methodenkompetenz für Vertriebsunterstützung und Training am Arbeitsplatz (Schwerpunkt) • Methodenkompetenz für die Gestaltung von Workshops und Kurzseminaren zum Thema SFK • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainingsmaßnahmen • Praktische Übungen, eigenes Erleben von Vertriebsunterstützung • Selbsterfahrung und Persönlichkeitsentwicklung • Trainerfeedback • Netzwerk bilden / Erfahrungsaustausch Hinweis: Voraussetzung für dieses Intensivseminar: Erfahrung im Vertrieb und hohe Identifikation mit dem Sparkassen-Finanzkonzept Privatkunden; Optimal wären erste Trainingserfahrungen Ansprechpartner: Andra Hammerschmidt Kontakt: Tel: 030/20691459 Fax: 0331/97925-102 Email: andra.hammerschmidt@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) V-018819 12.03.2013 15.03.2013 Potsdam Standardpreis 995 Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1506
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Seminare / Workshops SFK Individualkunden Veranstaltung: Bei Anruf Termin ! - Telefontraining Ziel: Das Telefon als Chance für Ihren Vertriebserfolg. Lernen Sie, die Hürden der telefonischen Kundenansprache zu überwinden, selbstbewusst am Telefon aufzutreten und freuen Sie sich auf interessante Gespräche mit Ihren Kunden. Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, interne Servicecentermitarbeiter / Call Center Inhalt: • Basic‘s für erfolgreiches telefonieren • Meine Wirkung am Telefon • Servicestandards am Telefon • Warum wir uns nicht mit Callcentern und Umfrageanrufen vergleichen dürfen • Was kennzeichnet ein erfolgreiches Gespräch? • Mal reingehorcht - Wie macht es die Konkurrenz? • Selbstsicherheit und Souveränität im Umgang mit Einwänden aus Theorie wird Praxis • Praxisteil: Meine Anrufe beim Kunden (nur Bestandteil bei Inhouseseminaren) Hinweis: Ansprechpartner: Andra Hammerschmidt Kontakt: Tel: 030/20691459 Fax: 0331/97925-102 Email: andra.hammerschmidt@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) V-018990 28.02.2013 28.02.2013 Potsdam Standardpreis 325 V-018992 23.10.2013 23.10.2013 Potsdam Standardpreis 325 Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1507
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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1. Betrieb Tagungen Veranstaltung:
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1. Betrieb IT Seminare / Workshops
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1. Betrieb IT Foren / Kleine Tagung
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Hinweis: Durch die Sparkasse zu erb
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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Ostdeutsche Sparkassenakademie Bild
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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Hinweis: Neben der Anmeldung von Te
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Vertrieb 3. Vertrieb Markt- und Ver
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